Вопросы опеки и попечительства в Кинешме и Кинешемском районе находятся в ведении территориального органа Департамента социальной защиты населения Ивановской области. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться со специалистами отдела опеки, какие существуют каналы обращений и как попасть на личный прием.
Описание
Управление социальной защиты населения по городскому округу Кинешма и Кинешемскому муниципальному району осуществляет целый ряд социально значимых функций, среди которых важнейшей является защита прав и интересов несовершеннолетних детей, а также граждан, признанных недееспособными. Отдел опеки и попечительства занимается:
- Выявлением и учетом детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Подбором и подготовкой граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
- Контролем за условиями жизни подопечных и сохранностью их имущества.
- Защитой прав лиц, признанных судом недееспособными (взрослая опека).
- Оформлением разрешений на сделки с недвижимостью, принадлежащей несовершеннолетним.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с опекой, жителям города Кинешма и Кинешемского района могут потребоваться следующие контактные данные:
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения актуальной информации, списков детей, нуждающихся в устройстве, и нормативных документов является официальный сайт Департамента социальной защиты населения Ивановской области: szn.ivanovoobl.ru. Информация конкретно по Кинешемскому территориальному органу размещена в разделе «Территориальные органы».
Горячая линия
Для экстренного сообщения о фактах нарушения прав детей, жестокого обращения или оставления в опасности действует Обероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный, анонимный). Также можно обращаться на региональную «Горячую линию» Департамента социальной защиты населения Ивановской области по вопросам детского благополучия.
Номера телефонов
Телефоны Управления социальной защиты населения по г.о. Кинешма и Кинешемскому району:
- Приемная (справки по общим вопросам): +7 (49331) —10-09, +7 (49331) —12-90
- Отдел опеки и попечительства (по вопросам несовершеннолетних): +7 (49331) —24-65
- Отдел по вопросам взрослой опеки и социальных выплат: +7 (49331) —15-60
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или предварительных запросов можно использовать официальный email Управления: uszn_kineshma@ivreg.ru (рекомендуется уточнять актуальность адреса на официальном сайте).
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде граждане могут использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Через портал можно подать заявления на получение услуг, записаться на прием к специалистам отдела опеки, а также отслеживать статус рассмотрения обращений. Также доступен региональный портал Департамента социальной защиты, авторизация в котором проходит через систему ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства осуществляется специалистами отдела в помещении Управления социальной защиты населения по адресу: 155800, Ивановская область, г. Кинешма, ул. Советская, д. 1/15.
Для посещения личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к существу вопроса (справки, свидетельства, судебные решения и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться по телефонам отдела опеки.
График приема
График работы Управления и отдела опеки:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Часы личного приема граждан специалистами отдела опеки:
- Вторник: 08:00 — 12:00
- Четверг: 13:00 — 17:00
Примечание: график приема может изменяться в связи с праздничными днями или отпусками специалистов. Уточняйте информацию по телефону.
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения по г.о. Кинешма и Кинешемскому району выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними: занимается вопросами устройства детей-сирот, подбором опекунов, защитой имущественных и жилищных прав детей.
- Отдел опеки и попечительства над совершеннолетними недееспособными гражданами: оформление опеки над взрослыми лицами, признанными судом недееспособными.
- Отдел назначения и выплат детских пособий: оформление мер социальной поддержки семей с детьми.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление льгот и субсидий.
Руководство
Структура руководства территориального органа в г. Кинешма:
- Начальник Управления социальной защиты населения: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации. Личный прием ведется по предварительной записи.
- Заместитель начальника Управления: курирует вопросы опеки и попечительства, контролирует работу профильных отделов.
- Заведующий отделом опеки и попечительства: непосредственный руководитель специалистов по опеке, распределяет территориальные участки между сотрудниками.
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов опеки в Кинешме носят различный характер. Многие приемные родители и опекуны отмечают высокую вовлеченность специалистов, их готовность помочь в сборе документов и оказании психологической поддержки на этапе оформления опеки. В положительных отзывах часто упоминается оперативность работы с документами на сделки с недвижимостью несовершеннолетних.
Вместе с тем, встречаются и критические замечания. Чаще всего они связаны с длительным ожиданием в очередях в дни приема, а также с бюрократическими сложностями при сборе обширного пакета документов. Некоторые граждане указывают на необходимость более оперативного реагирования на сигналы о неблагополучии в семьях.
Оставить официальный отзыв, благодарность или жалобу на работу сотрудников можно несколькими способами:
- Через электронную приемную на официальном сайте Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
- В книге жалоб и предложений в холле Управления по адресу: г. Кинешма, ул. Советская, д. 1/15.
- Направив письменное обращение почтой России на имя начальника Управления.