Кировский район (Новосибирская область) — один из крупнейших районов Новосибирска, где функционирует отдел опеки и попечительства, оказывающий юридическую и социальную поддержку семьям, детям‑инвалидам, пожилым людям и другим уязвимым категориям населения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения за консультацией: контакты, график работы, электронные сервисы и отзывы граждан.
Основные контакты для обращения
Адрес офиса
Отдел опеки и попечительства Кировского района
г. Новосибирск, ул. Петухова, 18, кабинет 127
Официальный сайт
https://kirr.nso.ru — портал администрации Кировского района, где размещена информация о всех услугах отдела опеки.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и справок доступна бесплатная горячая линия 8‑800‑350‑84‑36 (круглосуточно).
Телефонные номера
- Основной телефон отдела: +7 (383) -27‑48‑29
- Приёмная (приёмные часы): +7 (383) -27‑48‑30
- Служба поддержки онлайн‑записи: +7 (383) -27‑48‑31
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: opk@kirr.nso.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить запрос, записаться на приём и отслеживать статус обращения через Личный кабинет «Электронная демократия»; Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём и запись на консультацию
Как записаться?
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите тип услуги (консультация по опеке, подача заявления, социально‑психологическое обследование и т.д.).
- Выберите удобное время из списка свободных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.
Запись по телефону
Если нет доступа к интернету, позвоните по номеру +7 (383) -27‑48‑31 и уточните свободные часы. Оператор оформит запись в течение 5‑10 минут.
Приём без записи
В случае экстренной ситуации (угроза жизни, насилие, немедленная защита прав ребёнка) можно прийти без предварительной записи в часы работы приёмной.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) Приём граждан с 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: в дни государственных праздников график может изменяться. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте.
Структура отдела (отделы)
- Отдел защиты прав детей – работа с несовершеннолетними, вопросы усыновления, временного попечения.
- Отдел социальной помощи пожилым людям – оформление попечительства, помощь в получении льгот.
- Отдел юридической поддержки – консультации по семейному праву, подготовка документов.
- Отдел профилактики семейного насилия – работа с пострадавшими, организация психологической помощи.
- Отдел документооборота – приём и регистрация заявлений, выдача справок.
Руководство отдела
На момент руководителем отдела опеки и попечительства Кировского района является Клестова Юлия Александровна (начальник управления). Ведущие специалисты, к которым часто обращаются граждане:
- Шоуа Далила Константиновна – ведущий специалист по защите прав детей.
- Бармина Ольга Геннадьевна – специалист по работе с пожилыми людьми (см. благодарность в открытых источниках).
Отзывы граждан
Иван П. (житель Кировского района): «Обратился в отдел с вопросом о временном попечении над ребёнком. Оказали квалифицированную помощь, всё оформилось быстро, без лишних бумаг. Особенно благодарен Шоуа Далиле за её чуткость».
Мария С. (пожилая гражданка): «Благодаря Бармине Ольге Геннадьевне удалось оформить попечительство над моим мужем. Сотрудники отдела проявили терпение и профессионализм».
Алексей К. (житель Новосибирска): «Горячая линия 8‑800‑350‑84‑36 действительно работает круглосуточно. При звонке сразу получили разъяснения, куда обращаться дальше».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на установление попечительства?
Заполнить форму «Заявление о попечительстве» в личном кабинете или взять бланк в приёмной. Необходимо предоставить паспортные данные, документы, подтверждающие отсутствие возможности самостоятельного ведения дел (медицинские справки, выписка из судимости и т.п.).
Какие документы нужны для консультации по усыновлению?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинская справка о состоянии здоровья, выписка из домовой книги. Полный список уточняйте у специалиста Шоуа Далилы.
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На официальном сайте есть раздел «Вопрос‑ответ», где можно задать вопрос в чате 24/7. Также доступны видеоконсультации через сервис «Электронная демократия» после записи в личном кабинете.
Как оформить жалобу на работу отдела?
Жалобу можно направить по электронной почте opk@kirr.nso.ru, через форму обратной связи на сайте, либо лично в приёмной. Ответ обязателен в течение 30 календарных дней.
Как добраться до отдела
Отдел находится в здании администрации Кировского района, в 5‑м этаже. Основные варианты проезда:
- Автомобиль – парковка доступна у входа в административный комплекс.
- Общественный транспорт – автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Петухова», откуда до кабинета 127 5‑минутная прогулка.
- Метро – ближайшая станция «Кировская» (линия 2), от неё 10‑минутный пеший маршрут.
Отдел опеки и попечительства Кировского района предоставляет широкий спектр услуг: от консультаций по семейному праву до организации попечительства над пожилыми людьми. Благодаря современным электронным сервисам, горячей линии и квалифицированному персоналу, граждане могут быстро получить необходимую поддержку; При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию — это самый быстрый способ получить ответ.
Информация актуальна на . Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных слотов для приёма.