Отдел опеки и попечительства является структурным подразделением Территориального Управления Министерства труда и социального развития Пермского края по Краснокамскому и Нытвенскому муниципальным округам. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, времени приема, структуре отдела и отзывах граждан.
Описание организации
Отдел опеки и попечительства в Краснокамске выполняет важнейшие социальные функции: защита прав и интересов несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей, а также совершеннолетних недееспособных граждан. Специалисты отдела занимаются подбором и учетом граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями, приемными родителями, а также контролируют условия жизни подопечных.
Здание организации оборудовано для маломобильных граждан: имеется пандус, доступный вход для людей с инвалидностью и кнопка вызова персонала.
Контакты для обращений
- Адрес: Пермский край, г. Краснокамск, проспект Маяковского, д. 8 (вход с торца здания, 1 этаж). *Обратите внимание: в некоторых старых источниках указан адрес пр. Маяковского, д. 11, однако отдел переехал по новому адресу.
- Официальный сайт: minsoc.permkrai.ru
Горячая линия и номера телефонов
Связаться со специалистами отдела можно по следующим номерам:
- Приемная / общий телефон: +7 (34273) —47-11
- Дополнительный номер: +7 (342) -34-44-62
- Телефон по вопросам опеки (справки): +7 (34273) —39-72
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений вы можете использовать электронную почту территориального управления. Обратите внимание, что официальные запросы лучше дублировать через личный кабинет или заказным письмом.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме (подача заявлений на опеку, усыновление, проверка статуса обращения) гражданам необходимо использовать Государственные услуги (Госуслуги). Региональные услуги Министерства социального развития Пермского края также доступны через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на официальном портале minsoc.permkrai.ru, где можно авторизоваться через свой личный кабинет.
Личный прием граждан
График приема
Прием граждан специалистами отдела осуществляется в следующие часы:
- Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв на обед: 13:00 — 14:00)
- Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв на обед: 13:00 — 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Рекомендуется заранее звонить по указанным телефонам для записи на прием, чтобы избежать очередей и убедиться, что нужный специалист находится на рабочем месте.
Отделы и структура
Отдел опеки и попечительства входит в состав Территориального Управления Министерства труда и социального развития Пермского края по Краснокамскому и Нытвенскому муниципальным округам. Внутри отдела осуществляется разделение по зонам ответственности (участкам) в зависимости от территориальной привязки подопечных (по Краснокамскому и Нытвенскому округам).
Руководство
Руководство территориальным управлением осуществляет:
- Кондакова А. В. — начальник территориального управления.
В ведении отдела опеки также находятся ведущие специалисты, такие как Перминова О. Н. и Мальцева Л. П., которые отвечают за конкретные участки работы и оформление приказов.
Отзывы граждан
Отзывы о работе отдела опеки Краснокамска носят преимущественно негативный характер, что связано с типичными проблемами социальных ведомств.
Основные претензии граждан:
- Недоступность по телефону: Многие заявители жалуются на то, что дозвониться до отдела практически невозможно. По свидетельствам очевидцев, сотрудники могут находиться на месте, но не брать трубку.
- Затягивание сроков: Отмечаются случаи халатного отношения к срокам выдачи важных документов (например, приказов на сделки с недвижимостью), что создает серьезные проблемы для опекунов и подопечных.
- Отсутствие руководства на местах: Жалобы на то, что в критические моменты ответственные сотрудники (включая руководство) могут находиться в отпуске или отсутствовать на рабочем месте без передачи дел.
Положительные отзывы:
Встречаются и благодарственные отзывы. В частности, семья Глушко (переселенцы) выразила огромную благодарность сотрудникам за моральную и финансовую поддержку в трудную минуту, а также за помощь в адаптации.
Совет: Если вы столкнулись с бездействием сотрудников отдела опеки, наиболее эффективным способом решения проблемы является подача официальной письменной жалобы в вышестоящие органы, Министерство социального развития Пермского края или обращение к Уполномоченному по правам ребенка в Пермском крае.