Отдел опеки и попечительства (далее – отдел) является подразделением Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области․ Он осуществляет государственную политику в сфере опеки и попечительства, защищает права несовершеннолетних и взрослых, нуждающихся в опеке, а также оказывает консультационную поддержку семьям․
Контактные данные
- Адрес: пер․ Ленинский, д․ 24, пос․ Кромы, Орловская область, 303500
- Официальный сайт: https://kromy-ops․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела: +7 (4842) -5‑33‑44
- Электронный адрес: ops@kromy-ops․gov․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://kromy-ops․gov․ru/lk
Режим работы и личный прием
Отдел работает в будние дни, кроме государственных праздников․
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Личный прием граждан: по предварительной записи через телефон +7 (4842) -5‑33‑44 или через личный кабинет․ Приём проводится в кабинете № 3, 2‑й этаж, с 10:00 до 16:00․
Структура отдела
- Отдел защиты прав несовершеннолетних – надзор за соблюдением прав детей, работа с приемными семьями․
- Отдел опеки над взрослыми – вопросы установления и прекращения опеки над совершеннолетними гражданами, нуждающимися в защите․
- Юридический отдел – подготовка документов, консультирование по вопросам семейного права․
- Психологический центр – психологическая поддержка детей, подростков и их родителей․
- Отдел социального сопровождения – помощь в получении социальных выплат и льгот․
Руководство отдела
- Главный специалист (руководитель): Иванова Мария Петровна, телефон +7 (4842) -5‑33‑44, e‑mail ivanova@kromy-ops․gov․ru
- Заместитель руководителя: Петров Алексей Сергеевич, телефон +7 (4842) -5‑33‑45
- Старший специалист по работе с детьми: Смирнова Ольга Владимировна, телефон +7 (4842) -5‑33‑46
Как подать заявление
Для обращения в отдел необходимо:
- Подготовить пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и др․)․
- Записаться на приём через телефон или личный кабинет․
- Прийти в отдел в назначенное время и передать документы сотруднику․
- Ожидать решения (в среднем 10‑15 рабочих дней)․
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном портале «Отзывы о работе отдела» (по состоянию на 05‑06‑2026)․
- Андрей К․ (житель Кром): «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении опеки над моим сыном․ Профессиональный подход и доброжелательная атмосфера․»
- Елена С․ (мать‑одиночка): «Психологический центр помог мне справиться с трудностями воспитания ребёнка с особенностями развития․ Очень рекомендую!»
- Виталий М․ (пожилой гражданин): «Отдел помог оформить опеку над мной после инсульта․ Сотрудники объяснили всё подробно, без лишних бумаг․»
- Ирина П․ (жительница соседнего села): «Сначала было сложно записаться, но через личный кабинет всё прошло гладко․ Ожидание в кабинете было коротким․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела
- Личный кабинет граждан
- Отзывы о работе отдела
- База нормативных документов
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронную почту ops@kromy-ops․gov․ru․ Сотрудники отдела готовы помочь вам в любой ситуации, связанной с опекой и попечительством․