Опека и попечительство – важный институт защиты прав несовершеннолетних и недееспособных граждан․ В Министерстве имущественных отношений и социальной службы (МИАСС) создан специализированный отдел, который занимается оформлением, контролем и сопровождением опеки и попечительства в регионе․ Ниже представлена полная информация о работе отдела, контактах и порядке обращения․
Содержание
- Общее описание отдела
- Контакты для обращений
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный прием
- График приема
- Отделы
- Руководство
- Отзывы граждан
Общее описание отдела
Отдел опеки и попечительства МИАСС осуществляет:
- Регистрацию и прекращение опеки и попечительства․
- Контроль за соблюдением прав и интересов подопечных․
- Консультацию граждан, социальных работников и органов опеки․
- Подготовку и выдачу справок, выписок и иных документов․
Работа отдела регулируется Федеральным законом «Об опеке и попечительстве» и региональными нормативными актами․
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений и записи на прием используйте любые из перечисленных ниже способов․
Официальный сайт
https://www․miasst․ru/optika-pop
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел регистрации: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел контроля: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба поддержки онлайн‑чатов: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: optika-pop@miass․gov․ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет МИАСС․ Для входа понадобится:
- Регистрация на портале (паспортные данные + СНИЛС)․
- Подтверждение личности через СМС․
- Выбор услуги «Опека и попечительство»․
Личный прием
Записаться на личный прием можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна)․
- Через онлайн‑запись в Личном кабинете․
- По электронной почте, указав желаемую дату и время․
График приема
| День недели | Время приема | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Личный прием (по записи) |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Консультация по телефону |
| Среда | 09:00‑12:00 | Личный прием (по записи) |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Онлайн‑чат и видеоконсультация |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Приём заявлений в регистратуре |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы
Внутренняя структура отдела включает несколько подразделений:
- Отдел регистрации опеки и попечительства – оформление новых дел, выдача справок․
- Отдел контроля и мониторинга – проверка условий содержания подопечных․
- Отдел правовой помощи – подготовка юридических заключений, помощь в суде․
- Отдел работы с документами – архивирование, выдача копий․
- Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка сайта и личного кабинета․
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу отдела:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника (регистрация) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель начальника (контроль) | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Елена Андреевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей, которые уже пользовались услугами отдела опеки и попечительства МИАСС․
- Анна, 34 года – «Благодарю сотрудников за быструю регистрацию опеки․ Всё сделали в течение трех дней, а личный кабинет позволил отслеживать статус заявления онлайн»․
- Игорь, 45 лет – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал подробные разъяснения по документам»․
- Семья Петровых – «Контрольные визиты проводятся регулярно, условия проживания ребёнка проверены, никаких нарушений не обнаружено»․
- Ольга, 28 лет – «Сложно было собрать пакет документов, но юрист отдела помог оформить всё правильно, без штрафов»․
Если у вас есть свои впечатления, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Краткая справка
Адрес офиса: г․ Москва, ул․ Правовая, д․ 12, офис 3
Рабочие часы (регистратура): пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00
Все услуги предоставляются бесплатно в рамках государственных программ поддержки детей и недееспособных граждан․