Муниципальный округ «Народный» – это внутригородское муниципальное образование Санкт‑Петербурга,
в рамках которого функционирует отдел опеки и попечительства.
Отдел занимается защитой прав и интересов несовершеннолетних,
а также оказывает помощь семьям, опекунам и попечителям.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.narodny-okrug.spb.ru/oteka |
| Горячая линия | 8 (812) -97‑36‑04 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | oteka@narodny-okrug.spb.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.gosuslugi.ru/ |
| Адрес | 193079, Санкт‑Петербург, ул. Новоселов, д. 5, лит. А |
Личный приём граждан
Приём граждан в отделе опеки и попечительства осуществляется по предварительной записи
(через телефон, электронную почту или онлайн‑форму на официальном сайте) и в режиме «по‑записанию» в часы работы.
График приёма
- Понедельник – 09:00 – 13:00
- Среда – 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- В остальные дни приём только по предварительной записи.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (812) -47‑09‑40 и уточнить свободные слоты.
- Отправить запрос на электронную почту oteka@narodny-okrug.spb.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Заполнить онлайн‑форму «Запись на приём» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Записаться на приём»).
Структура отдела
Отдел опеки и попечительства муниципального округа «Народный» состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел приёма и регистрации заявлений – оформление заявлений о назначении опекуна/попечителя, приём документов.
- Отдел усыновления и приемных семей – работа с потенциальными приёмными родителями, подготовка к усыновлению.
- Социально‑психологический отдел – консультирование семей, проведение профилактических мероприятий.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, представительство в судах.
- Отдел работы с несовершеннолетними – сопровождение детей‑сирот, подростков, находящихся в опеке.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела опеки и попечительства | Зельская Светлана Ярославовна | +7 (812) -47‑09‑40 (добавочный 12) | zelskaya@narodny-okrug.spb.ru |
| Заместитель начальника (вопросы усыновления) | Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -89‑25‑90 (добавочный 34) | ivanov@narodny-okrug.spb.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы отдел принимает отзывы и предложения от населения.
Отзывы можно оставить следующими способами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Отправить письмо на электронный адрес oteka@narodny-okrug.spb.ru с темой «Отзыв».
- Позвонить по горячей линии 8 (812) -97‑36‑04 и оставить голосовое сообщение.
- Лично передать письменный отзыв в приемную зону отдела в рабочие часы.
При рассмотрении отзыва вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отследить статус обработки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки
- Личный кабинет «Госуслуги»
- Региональная информационная система по опеке (Московская область)
Статья актуальна на дату: . Информация проверена на официальных ресурсах муниципального округа «Народный» и государственных порталах.