Отдел опеки и попечительства несовершеннолетних является важнейшим структурным подразделением администрации городского округа «Город Калининград»․ Главная задача органа опеки — защита прав и законных интересов детей, оставшихся без попечения родителей, а также контроль за условиями их жизни, воспитания и образования․ Специалисты отдела сопровождают процессы усыновления, установления опеки (попечительства), приемных и патронатных семей․

Описание и функции

В соответствии с законодательством, отдел опеки и попечительства несовершеннолетних осуществляет следующие основные функции:

• Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей, а также ведение регионального банка данных о таких детях․
• Подбор, учет и подготовка граждан, выразивших желание стать опекунами, попечителями, приемными родителями или усыновителями․
• Контроль за условиями жизни подопечных детей, соблюдением опекунами и попечителями их прав и законных интересов․
• Защита имущественных и личных неимущественных прав несовершеннолетних, в т․ч․ при сделках с недвижимостью․
• Решение вопросов о содержании детей в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Подробная информация о деятельности отдела, нормативные акты и списки детей, нуждающихся в устройстве, размещены на официальном портале администрации Калининграда:

Сайт: www․klgd․ru (раздел «Социальная сфера» -> «Опека и попечительство над несовершеннолетними»)

Адрес

236022, г․ Калининград, ул․ Коммунальная, 31/33

Номера телефонов и горячая линия

• Горячая линия (телефон доверия для приема сообщений о фактах жестокого обращения с детьми, оставления в опасности и др․): 8 (4012) -2-36-20․ Режим работы: вторник и четверг с 16:00 до 17:30․
• Телефоны по вопросам устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: 8 (4012) -2-36-73, 8 (4012) -2-36-74․ Режим работы: понедельник и среда с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00․
• Приемная отдела: 8 (4012) -5-73-03․

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронную приемную на официальном сайте администрации www․klgd․ru или уточнять актуальную электронную почту у специалистов по телефонам приемной, так как прямые email-адреса подразделений могут изменяться в целях безопасности информации․

Личный кабинет

Для граждан, желающих стать опекунами или усыновителями, а также для действующих замещающих родителей, функционирует федеральная государственная информационная система «Госуслуги»․ Через Личный кабинет на портале Госуслуг можно:

• Подать заявление на получение заключения о возможности быть усыновителем/опекуном․
• Пройти обучение (школу приемных родителей) в электронном формате (где доступно)․
• Получать уведомления о статусе рассмотрения обращений․
• Ознакомиться с региональным банком данных детей-сирот․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами отдела опеки и попечительства несовершеннолетних осуществляется строго по графику․ Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить время приема по телефону․

Общий график работы отдела:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:30․
• Пятница: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:30 (день неприемный, подведение итогов недели)․

График личного приема по вопросам устройства детей в семью:

• Понедельник и Среда: с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00․

График работы телефона доверия (горячей линии):

• Вторник и Четверг: с 16:00 до 17:30․

Важно: Прием граждан по вопросам жестокого обращения с детьми, а также по срочным вопросам защиты прав несовершеннолетних может осуществляться вне установленного графика в экстренном порядке․

Отделы и структура

Структура отдела опеки и попечительства несовершеннолетних администрации г․ Калининграда включает в себя несколько секторов и кабинетов, распределенных по территориальному признаку и функциональным обязанностям:

• Кабинет № 1 (ул․ Коммунальная, 31-33): Специалисты по защите прав детей, сопровождению замещающих семей․
• Кабинет № 2 (ул․ Коммунальная, 31-33): Ведение банков данных, учет детей и кандидатов в опекуны․
• Кабинет № 11 (ул․ Коммунальная, 31-33): Приемная руководителя, координация работы отдела․
• Кабинет № 13 (ул․ Коммунальная, 31-33): Имущественные вопросы подопечных, сделки с недвижимостью․
• Кабинет № 401 (ул․ Сергеева, 41-43): Территориальный сектор (обслуживание определенных районов города)․

Руководство

Руководство отделом осуществляет начальник отдела опеки и попечительства несовершеннолетних администрации городского округа «Город Калининград»․ В подчинении находятся заместители начальника и старшие инспекторы․

• Приемная начальника отдела: 8 (4012) -2-36-20․
• Заместители начальника и старшие специалисты: 8 (4012) -2-36-48, 8 (4012) -2-36-99, 8 (4012) -2-36-97, 8 (4012) -2-36-26, 8 (4012) -2-36-14․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки и попечительства г․ Калининграда носят различный характер․ Многие приемные родители и опекуны отмечают высокую профессиональную вовлеченность отдельных специалистов, их готовность помочь в сложных ситуациях и оперативность решения вопросов, связанных с выплатами и оформлением документов;

В то же время, как и в любом социальном учреждении с высокой нагрузкой, в отзывах встречаются замечания по поводу длительного времени ожидания в очередях на личный прием, а также бюрократических сложностей при сборе документов․ Администрация города регулярно работает над улучшением качества предоставляемых услуг, внедряя электронные формы взаимодействия и оптимизируя графики приема․

Если вы столкнулись с нарушением прав ребенка или ненадлежащим исполнением обязанностей опекунами, крайне важно не оставаться в стороне! Звоните на телефон доверия: 8 (4012) -2-36-20 (Вторник, Четверг с 16:00 до 17:30) или в полицию по общему номеру 112․