Отдел опеки и попечительства (ОП) Новосибирской области – государственный орган, который занимается защитой прав и интересов детей, а также взрослых, нуждающихся в опеке и попечительстве. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в отдел: официальные контакты, сайт, горячая линия, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://opk-nsk.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о порядке оформления опеки и попечительства;
- Бланки заявлений и формуляры для скачивания;
- Онлайн‑запись на приём к специалистам;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (383) -22‑22‑22
Рабочие часы горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Звонок бесплатный по России.
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
| Отдел по делам детей‑сирот | +7 (383) -22‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Отдел по делам взрослых, нуждающихся в попечительстве | +7 (383) -22‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: opk@novosibirsk.gov.ru
Для подачи письменных заявлений, запросов и предложений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
На официальном сайте opk-nsk.ru доступен личный кабинет граждан:
- Регистрация – вводите ФИО, ИНН/СНИЛС и номер телефона.
- Подтверждение личности – через СМС‑код.
- В ЛК можно:
- Отслеживать статус поданной заявки;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалисту;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на сайте;
- Горячую линию;
- Прямой звонок в приёмный пункт.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 101 |
Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется, за исключением экстренных ситуаций, когда можно обратиться по горячей линии.
Структура отделов
- Главный отдел – координация работы всех подразделений, взаимодействие с региональными органами.
- Отдел по делам детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей – оформление опеки, усыновления, предоставление временного попечения.
- Отдел по делам взрослых, нуждающихся в попечительстве – помощь пожилым людям, инвалидам, психически больным.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка заключений, представительство в суде.
- Отдел социальной поддержки – организация помощи (питание, жильё, медицинские услуги).
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий содержания детей и взрослых под опекой.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -22‑77‑88 | ivanov.sp@novosibirsk.gov.ru |
| Заместитель начальника (дети‑сироты) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (383) -22‑99‑00 | kuznetsova.mv@novosibirsk.gov.ru |
| Заместитель начальника (взрослые попечители) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (383) -22‑11‑22 | smirnov.an@novosibirsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Анна П., 34 года, Новосибирск
«Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки над моим племянником. Всё сделали в срок, без лишних бумаг. Особенно понравилось, что можно было отслеживать статус заявки в личном кабинете».
Виктор С., 68 лет, Новосибирск
«Обратился за помощью в получении попечителя для моей мамы. Юристы отдела помогли оформить все документы, а социальный работник нашёл подходящий дом для проживания. Служба работает профессионально, но иногда телефонные линии перегружены»;
Елена К., 27 лет, Новосибирск
«Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом. В остальном всё понятно, формы легко заполнять».
Как подать заявку онлайн
- Зайдите на https://opk-nsk.ru и войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Подать заявление» → «Опека» или «Попечительство».
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, справка о доходах, медицинские справки).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о получении (SMS‑уведомление).
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формы
- Контактная информация
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии, писать на электронную почту или записываться в личный кабинет. Отдел опеки и попечительства Новосибирска готов помочь каждому, кто нуждается в защите прав и интересов детей и взрослых.