Отдел опеки и попечительства Осташковского района – государственный орган‚
осуществляющий защиту прав и законных интересов несовершеннолетних‚
недееспособных и ограниченно дееспособных граждан‚ а также детей‑сирот
и детей‚ оставшихся без попечения родителей. О работе отдела можно узнать
по официальному сайту‚ позвонив по горячей линии или обратившись в личный кабинет.

Контактные данные для обращений

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в кабинете отдела опеки и попечительства по адресу: г. Осташков‚ ул. Володарского‚ 36‚ кабинет 2.
Приём проводится без предварительной записи‚ однако рекомендуется предварительно уточнить возможность визита по телефону.

График работы приёма

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва на обед)
• Воскресенье: выходной

Структура отдела (отделы)

1. Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей‚ оформление опеки‚ попечительства‚ усыновления.
2. Отдел по работе с недееспособными и ограниченно дееспособными гражданами – назначение опекунов‚ контроль за их деятельностью.
3. Отдел патронажа – социальный патронаж‚ оказание помощи семьям‚ находящимся в трудной жизненной ситуации.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка и проверка документов‚ представительство в суде.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – работа с обращениями граждан‚ публикация рекомендаций и инструкций.

Руководство отдела

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел за быструю помощь в оформлении опеки над моим ребёнком. Всё сделали в течение 3‑х дней‚ без лишних бумаг». – Анна К.‚ г. Осташков.
• «Юристы отдела помогли решить спор о наследстве для моего недееспособного отца. Профессионально и с уважением». – Пётр С.‚ г. Тверь.

Негативные отзывы

• «В пятницу приходилось ждать более часа‚ хотя график приёма заявлен без перерыва». – Ольга М.‚ г. Осташков.
• «Не всегда удаётся связаться с горячей линией в часы пик». – Дмитрий Л.‚ г. Тверь.

Как подать обращение

1. Заполнить форму обращения на официальном сайте https://opka.ostashkov.tver.ru/obrat или написать на электронный адрес opka@ostashkov.tver.ru.
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑20‑00 для уточнения деталей.
3. Лично посетить отдел в рабочие часы (см. график приёма).
4. При необходимости оформить личный кабинет – это ускорит процесс получения статуса обращения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела опеки
• Личный кабинет граждан
• Сайт администрации Осташковского района
• Госуслуги – запись на приём к опекуну

Важно:

При обращении в отдел опеки необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность‚ а также все документы‚ подтверждающие необходимость опеки (свидетельство о рождении ребёнка‚ медицинские справки‚ выписку из судебного реестра и т.п.). При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать электронное письмо – сотрудники отдела постараются ответить в течение 24 часов.