Отдел опеки и попечительства по городу Элиста – это государственный орган, отвечающий за защиту прав детей, лиц, нуждающихся в опеке и попечительстве, а также за контроль за работой детских домов и иных учреждений. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к руководителю отдела, а также информация о работе подразделения.
Руководство отдела
- Чедырева Екатерина Джалтаевна – начальник отдела опеки и попечительства (на текущий момент).
- И.о. начальника (по необходимости) – Петренко Валерий Леонтьевич (исполняет обязанности в отсутствие начальника).
Контактные данные руководителя
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Телефон (прямой) | 7 (84722) -‑81‑15 |
| Горячая линия отдела | 7 (84722) -‑18‑11 |
| Дополнительный телефон | 8‑(84722)‑4‑55‑54 |
| Электронная почта | info@femidaelista.ru |
| Официальный сайт | https://femidaelista.ru |
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Номто Очирова, д. 4, кабинеты 407, 415, 416.
Почтовый адрес: 359130, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Номто Очирова, д. 4.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия граждан с отделом предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и ИНН (или СНИЛС);
- В кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Записываться на приём к начальнику отдела;
- Отслеживать статус рассмотрения заявления;
- Скачивать формы заявлений и бланки.
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через Личный кабинет. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура отдела (отделы и подразделения)
- Отдел опеки и попечительства – основной блок, руководимый начальником отдела.
- Отдел педагогической поддержки – работа с детьми-инвалидами и их семьями.
- Отдел работы с детскими домами и интернатами – контроль за условиями содержания.
- Отдел юридической помощи – подготовка правовых документов, консультации.
- Отдел мониторинга и контроля – проведение проверок и надзорных мероприятий.
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:
- Лично – в приемный кабинет по адресу: ул. Номто Очирова, д. 4, кабинет 407.
- По телефону – горячая линия 7 (84722) -‑81‑15 (круглосуточно).
- Электронной почтой – info@femidaelista.ru (с указанием ФИО, контактных данных и краткого содержания обращения).
- Через сайт – форма «Обратная связь» на https://femidaelista.ru/obratnaya-svyaz.
- Через портал Госуслуги – сервис «Опека и попечительство» (регистрация обязательна).
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (согласно статье 34 ГК РФ).
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю начальника отдела Чедыреву Екатерину Джалтаевну за быструю помощь в оформлении опеки. Всё сделали в срок, без лишних вопросов» – Марина П., 2023 г.
- «Личный кабинет сайта позволяет отслеживать статус заявления, что экономит время. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом» – Игорь С., 2024 г.
Критика и предложения
- «В часы пик в приемный зал собирается очередь, хотелось бы увеличить количество окон для приёма» – Ольга К., 2022 г.
- «Не всегда работают телефонные линии, иногда приходится ждать более 20 минут» – Алексей В., 2023 г.
Для улучшения работы отдела рекомендуется:
- Ввести онлайн‑запись на приём в режиме реального времени;
- Увеличить количество операторов на горячей линии в пиковые часы;
- Разработать мобильное приложение с push‑уведомлениями о статусе обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки и попечительства Элиста
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Форма обратной связи
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Начальник отдела опеки и попечительства в Элисте – Чедырева Екатерина Джалтаевна – отвечает за защиту прав детей и уязвимых категорий населения в Калмыкии. Все необходимые контакты, график приёма, способы подачи обращений и информация о работе подразделений собраны в этой статье, чтобы граждане могли быстро и удобно получить необходимую помощь.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 7 (84722) -‑81‑15 или оформляйте обращение через Личный кабинет на официальном сайте.