Отдел опеки и попечительства (далее – ОП) является структурным подразделением администрации Подольского района и осуществляет контроль, поддержку и защиту прав детей, а также оказывает помощь семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Контактная информация
- Адрес: г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, д. 25
- Телефон (приёмная): (4967) -4‑67‑91
- Телефон начальника отдела: 8 (4967) -4‑13‑24 (Елена Владимировна Семиволос)
- Телефон заместителя: 8 (4967) -4‑04‑84
- Горячая линия соцзащиты г. Подольск: 7 (498) -02‑26‑50 доб. 54036
- E‑mail: opk@podolsk.mos.ru
- Официальный сайт: https://podolsk.mos.ru/department/opk
- Личный кабинет (запись на приём, статус обращения): https://lk.podolsk.mos.ru/opk
График работы и приём граждан
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону (4967) -4‑67‑91. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура отдела
- Отдел опеки – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних, оформление опеки и попечительства.
- Отдел попечительства – работа с попечителями, поддержка семейных и иных форм попечительства.
- Отдел педагогической поддержки – взаимодействие с учебными заведениями, организация психологической и педагогической помощи.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка правовых документов, помощь в обжаловании решений.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ обращений, подготовка отчетов для руководства.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Семиволос Елена Владимировна – телефон 8 (4967) -4‑13‑24
- Заместитель начальника: Данько Татьяна Валерьевна – телефон 8 (4967) -4‑04‑84
- Главный специалист по юридической помощи: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон – указать при необходимости)
Порядок рассмотрения обращений граждан
Обращения граждан (заявления, жалобы, предложения) принимаются в следующих формах:
- Лично в отделе (по предварительной записи).
- По телефону горячей линии.
- Электронно через форму обратной связи на официальном сайте.
- Через личный кабинет – https://lk.podolsk.mos.ru/opk.
После получения обращения специалист фиксирует его в Банке данных обращений, присваивает уникальный номер и в течение 5 рабочих дней информирует заявителя о сроках и порядке рассмотрения.
Бесплатная юридическая помощь
Отдел предоставляет бесплатные консультации по вопросам:
- Оформления опеки и попечительства.
- Защиты прав детей в семье и в образовательных учреждениях.
- Обжалования решений органов опеки, судов и иных государственных органов;
- Вопросов наследования и усыновления.
Записаться на консультацию можно через личный кабинет или по телефону (4967) -4‑67‑91.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников и из раздела «Отзывы» на официальном сайте.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить опеку, сотрудники вежливые и профессиональные» – Марина П., 2024 г.
- «Юридическая консультация оказалась бесплатной и очень полезной, спасла меня от лишних расходов» – Алексей К., 2025 г.
- Негативные:
- «Долго ожидал ответа по электронной заявке, пришлось звонить повторно» – Ирина С., 2023 г.
- «Не всегда удаётся записаться на приём в удобное время, советую пользоваться личным кабинетом» – Дмитрий В., 2025 г.
Администрация отдела учитывает все замечания и постоянно работает над улучшением качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки и попечительства Подольского района
- Личный кабинет (запись на приём, статус обращения)
- Нормативно-правовые акты в сфере опеки и попечительства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – смело обращайтесь в Отдел опеки и попечительства Подольского района. Мы работаем для защиты прав детей и поддержки семей!