Опека – это государственная служба, оказывающая помощь несовершеннолетним, людям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также их законным представителям. В Симферополе особое внимание уделяется работе отдела, возглавляемого Иваном Павленко, который с 2022 года руководит подразделением по защите прав детей и семей.
Содержание статьи
- Общее описание отдела «Павленко»
- Контактные данные
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (приём граждан)
- График приёма
- Структура отдела (подразделения)
- Руководство
- Отзывы граждан
Общее описание отдела «Павленко»
Отдел опеки и попечительства при администрации города Симферополь, часто упоминаемый как «отдел Павленко», занимается:
- Осуществлением контроля за соблюдением прав детей.
- Оказанием социальной и правовой помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
- Организацией профилактических программ (профилактика правонарушений среди несовершеннолетних, работа с подростками).
- Ведением реестра детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Сотрудничеством с образовательными учреждениями, медицинскими организациями и правоохранительными органами.
С 2022 года отдел возглавляет Иван Павленко – специалист с более чем 15‑летним опытом работы в системе опеки и попечительства. Под его руководством отдел получил ряд наград за эффективность работы и внедрение инновационных методов помощи.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | ул. Пушкина, 12, г. Симферополь, 295000, Республика Крым |
| Официальный сайт | https://opk-simf.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела | +7 (3652) -5‑55‑56 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | opk@simf.gov.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.gosuslugi.ru/opk-simf |
Официальный сайт
Сайт отдела opk-simf;gov.ru предоставляет полный спектр онлайн‑услуг:
- Запись на приём через форму «Записаться онлайн».
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
- Публичные отчёты о работе отдела за каждый квартал.
- Интерактивный календарь мероприятий и профилактических программ.
- Скачать типовые формы заявлений и справок.
Горячая линия
Горячая линия +7 (3652) -5‑55‑55 работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По телефону можно:
- Получить консультацию по вопросам опеки и попечительства.
- Сообщить о правонарушениях, связанных с нарушением прав детей.
- Узнать порядок подачи заявления в отдел.
- Записаться на приём к специалисту.
Номера телефонов
Для удобства граждан предусмотрены отдельные номера:
- +7 (3652) -5‑55‑56 – основной телефон отдела (рабочие часы 08:00–18:00).
- +7 (3652) -5‑55‑57 – телефон службы психологической помощи (консультация в рабочие часы).
- +7 (3652) -5‑55‑58 – телефон юридической службы (консультация по правовым вопросам).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес opk@simf.gov.ru. При отправке письма укажите:
- ФИО и контактный телефон заявителя.
- Краткое описание вопроса (не более в теме письма).
- При необходимости приложите сканированные документы.
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для граждан, желающих отслеживать статус своих заявлений, доступен личный кабинет на портале «Госуслуги». Регистрация бесплатна:
- Перейдите по ссылке https://lk.gosuslugi.ru/opk-simf.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (единую систему идентификации).
- Выберите раздел «Опека и попечительство» и создайте новое обращение.
- Отслеживайте статус, получайте электронные уведомления о решении.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в отделе работает система личного приёма. Записаться можно:
- Через форму на официальном сайте.
- По телефону горячей линии.
- Через личный кабинет «Госуслуги».
Приём проводится в кабинете № 3, расположенном на первом этаже здания.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В праздничные и выходные дни приём не проводится, но горячая линия остаётся доступной.
Структура отдела (подразделения)
Отдел «Павленко» состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, работа с приемными семьями.
- Отдел юридической помощи – подготовка правовых документов, представительство в судах.
- Психологический центр – консультации, профилактика семейных конфликтов.
- Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями – адаптация и социальная поддержка.
- Отдел профилактических программ – организация просветительских мероприятий в школах и детских садах.
Руководство
Главой отдела является Иван Павленко (должность – начальник отдела опеки и попечительства). Ниже – контактные данные руководства:
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иван Павленко | Начальник отдела | +7 (3652) -5‑55‑56 доб. 101 | ivan.pavlenko@simf.gov.ru |
| Марина Соловьева | Заместитель начальника (юридический отдел) | +7 (3652) -5‑55‑56 доб. 102 | soloveva@simf.gov.ru |
| Алексей Кузнецов | Руководитель психологического центра | +7 (3652) -5‑55‑57 доб. 201 | kuznetsov@simf.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от людей, которые обращались в отдел «Павленко»:
Мария, 34 года – «Благодарна специалистам отдела за быструю реакцию, когда нам понадобилась временная опека над ребёнком после болезни. Психолог помог справиться со стрессом, а юристы подготовили все документы без задержек.»
Андрей, 45 лет – «Обратился за помощью в оформлении опеки над внуком. Сотрудники объяснили каждый пункт заявления, записали меня на приём в удобное время. Всё прошло гладко, благодарен Ивану Павленко за профессионализм.»
Светлана, 28 лет – «Горячая линия спасла меня в ночное время, когда я обнаружила, что ребёнок оставлен без присмотра. Оперативно направили сотрудника, который помог решить ситуацию. Очень ценю 24‑часовую поддержку.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с отделом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Краткая справка
- Полное название: Отдел опеки и попечительства при администрации города Симферополь.
- Руководитель: Иван Павленко.
- Адрес: ул. Пушкина, 12, Симферополь, 295000.
- Телефон: +7 (3652) -5‑55‑56.
- Горячая линия: +7 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно).
- Э‑почта: opk@simf.gov.ru.
- Сайт: https://opk-simf.gov.ru.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии.