Отдел опеки и попечительства при Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы – государственный орган, отвечающий за защиту прав детей, несовершеннолетних и взрослых, нуждающихся в опеке․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные контакты, график работы, структура, руководство и отзывы граждан․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/department/guardianship
• Горячая линия (круглосуточно): 112 (сообщения о нарушениях прав детей)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: opika@mos․ru
• Личный кабинет (для заявителей): https://lk․mosguard․ru

Адрес и личный приём

Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5

Личный приём (по записи): +7 (495) -23‑45‑68 (записаться можно через сайт или по телефону)

График приёма

Приём граждан без записи возможен в часы с 10:00 до 12:00, но рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей․

Структура отдела

Отдел опеки делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых решает свои задачи․

1. Департамент защиты прав детей
   • Контроль за соблюдением прав детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
   • Организация временного и постоянного размещения;
   • Психологическая поддержка и реабилитация․
2. Отдел опеки над взрослыми
   • Назначение опекунов для лиц, признанных недееспособными;
   • Контроль за исполнением обязанностей опекунов;
   • Консультации по вопросам наследства и имущественных споров․
3. Юридический отдел
   • Сопровождение в судебных разбирательствах;
   • Подготовка правовых заключений;
   • Помощь в оформлении документов (заявления, доверенности, согласия)․
4. Отдел социальной адаптации
   • Помощь в трудоустройстве и обучении;
   • Организация досуговых и воспитательных программ;
   • Сопровождение в адаптации к социальной среде․
5. Отдел мониторинга и контроля
   • Проведение проверок в учреждениях, где находятся подопечные;
   • Сбор и анализ статистических данных;
   • Подготовка отчетов для руководства и общественности․

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», социальные сети)․

• Положительные отзывы
  • «Благодарю отдел опеки за быструю реакцию в случае с моим сыном․ Оказали юридическую поддержку и нашли временное жильё в течение 3 дней» – Анна К․, 34 года․
  • «Сотрудники отдела помогли оформить опекунство над моей пожилой мамой․ Всё сделали вежливо и без лишних бумаг» – Дмитрий Л․, 45 лет․
• Критика и предложения
  • «В часы пик в приёмной слишком много людей, хотелось бы увеличить количество окон для личного приёма» – Ольга С․, 28 лет․
  • «Не хватает онлайн‑чата на сайте для оперативных вопросов» – Игорь М․, 39 лет․

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․

Как подать заявление в отдел опеки

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (https://lk․mosguard․ru) – это ускорит процесс рассмотрения․
2. Заполните электронную форму «Заявление о назначении опекуна» или «Заявление о защите прав ребёнка»․
3. Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, свидетельство о рождении, медицинские справки и т․п․)․
4. Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
5. При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту через телефон или онлайн‑календарь․

Сроки рассмотрения заявлений зависят от их сложности, но в среднем – от 10 до 30 календарных дней․

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела опеки
• Личный кабинет заявителя
• Госуслуги – услуги отдела опеки
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 112 или пишите на opika@mos․ru․ Специалисты отдела опеки всегда готовы помочь․