Отдел опеки и попечительства Промышленного района является важным структурным подразделением Департамента опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации городского округа Самара. В данной статье мы подробно рассмотрим всю основную информацию о ведомстве: от контактных данных до режима работы и структуры.
Описание
Главной задачей Отдела опеки и попечительства Промышленного района является защита прав и интересов граждан, нуждающихся в особой поддержке государства. В ведении отдела находятся вопросы устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в приемные и замещающие семьи. Также специалисты отдела контролируют условия жизни подопечных, защищают их имущественные и жилищные права, осуществляют надзор за деятельностью опекунов и попечителей, а также решают вопросы недееспособности совершеннолетних граждан.
Контакты для обращений
Для связи с сотрудниками отдела и решения территориальных вопросов гражданам доступны следующие контактные данные:
- Адрес: г. Самара, Промышленный район, ул. Краснодонская, д. 28 (строение 28а)
- Ориентир: район станции метро «Безымянка»
- Электронный адрес: promkdssamtel.ru
Официальный сайт
Основная информация о деятельности департамента, нормативно-правовая база, списки детей, ожидающих устройства в семью, и формы необходимых документов размещены на официальном портале Администрации городского округа Самара. Рекомендуется использовать официальный сайт города samara.ru для перехода в раздел Департамента опеки, попечительства и социальной поддержки.
Горячая линия
Для оперативного решения срочных вопросов, связанных с защитой прав детей и взрослых, функционирует бесплатная федеральная горячая линия:
- ###-###-#### (бесплатно по России)
Номера телефонов
Для прямых звонков в отдел опеки Промышленного района используются следующие номера:
- (846) -97-03-00 — общий телефон отдела
- (846) -97-02-36, дополнительный номер
- (846) -97-02-12 — телефон для обращений граждан
Электронный адрес
Как было указано в контактах, для дублирования писем и официальных запросов рекомендуется использовать почтовый ящик: promkdssamtel.ru. При отправке документов на электронную почту обязательно указывайте тему письма и ваши контактные данные для обратной связи.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства в электронном виде гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Через Личный кабинет можно подать заявления на получение статуса опекуна, проверить статус рассмотрения обращений и записаться на прием к специалистам отдела.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам опеки, попечительства и усыновления осуществляется специалистами отдела строго по установленному графику. Прием проводится по адресу: ул. Краснодонская, д. 28. Предварительная запись на прием может осуществляться по телефонам отдела.
График приема
Прием граждан специалистами Отдела опеки и попечительства Промышленного района ведется в следующие дни и часы:
- Понедельник: с 14:00 до 17:00
- Вторник: с 9:00 до 12:00
- Среда: выходной (прием не ведется)
- Четверг: с 9:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00
- Пятница: выходной (прием не ведется)
Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
Офис работает на 2 этаже здания. Уточнить часы работы в предпраздничные дни можно по телефону.
Отделы
В структуре Отдела опеки и попечительства Промышленного района можно выделить следующие ключевые направления работы:
- Сектор защиты прав несовершеннолетних (работа с детьми-сиротами, подбор замещающих семей).
- Сектор социальной поддержки совершеннолетних недееспособных граждан.
- Сектор контроля и надзора за соблюдением имущественных и жилищных прав подопечных.
Руководство
Общее руководство Департаментом опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации г. Самары осуществляет руководитель департамента. Непосредственно в Промышленном районе координацию работы отдела ведут начальник отдела и его заместители, распределяющие нагрузку между специалистами по участковым зонам.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отдела опеки Промышленного района носят различный характер. Многие приемные родители отмечают профессионализм и чуткость специалистов при сопровождении семей, попавших в трудную жизненную ситуацию. Однако в пиковые периоды (например, в начале учебного года) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди на личном приеме и сложности дозвона по телефонам. В целом, работа ведомства оценивается как стабильная и соответствующая требованиям законодательства.