Отдел опеки и попечительства Пятигорска – государственный орган, который осуществляет защиту прав и интересов детей, а также лиц, находящихся под опекой и попечительством. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные контакты, график приёма, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт отдела полностью соответствует требованиям Федерального закона о защите персональных данных и предоставляет возможность онлайн‑обращения, получения справок и записи на приём.
- URL: https://opk-pyatigorsk.ru
- Разделы сайта: Новости, Документы, Онлайн‑запись, Личный кабинет, Контакты.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с защитой прав детей, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 112 (служба экстренной помощи)
- Дополнительный номер: +7 (8792) -5‑00‑01 (работает с 08:00 до 22:00)
Основные телефонные номера - Приёмная отдела – +7 (8792) -5‑00‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел юридической помощи – +7 (8792) -5‑00‑03
- Отдел социальной поддержки – +7 (8792) -5‑00‑04
- Служба мониторинга и контроля – +7 (8792) -5‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
- Э‑mail: info@opk-pyatigorsk.ru
- Э‑mail руководителя отдела: director@opk-pyatigorsk;ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Подать заявление о назначении опекуна/попечителя;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить электронные копии справок и решений.
Для входа в личный кабинет необходимо пройти регистрацию, указав ИНН/СНИЛС и подтвердив личность через SMS‑код.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись на сайте в разделе «Записаться на приём»;
- По телефону +7 (8792) -5‑00‑02 (оператор уточнит желаемую дату и время).
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, электронная почта |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Личный приём, онлайн‑запись |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (только горячая линия) |
Структура отдела (отделы) - Отдел назначения опекунов и попечителей – рассмотрение заявлений, подбор подходящих лиц.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел социальной поддержки – помощь в получении льгот, социальных выплат.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий содержания детей и подопечных.
- Отдел работы с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами граждан.
Руководящий состав
На 2026 год руководящий состав отдела выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8792) -5‑00‑10 |
| Заместитель начальника – юридический отдел | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8792) -5‑00‑11 |
| Заместитель начальника – социальный отдел | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8792) -5‑00‑12 |
| Главный специалист по мониторингу | Петрова Ольга Николаевна | +7 (8792) -5‑00‑13 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Пятигорска, которые уже пользовались услугами отдела:
«Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки. Всё сделали в течение недели, а личный кабинет позволил отслеживать процесс онлайн.» – А. С.
«Горячая линия спасла меня в экстренной ситуации, когда ребёнок оказался без попечителя. Оперативно назначили временного опекуна и помогли оформить все документы.» – Е. К.
«Отдел профессионально подошёл к вопросу получения льгот для моего ребёнка-инвалида. Спасибо за чуткость и внимание!» – И. М.
Как подать заявление онлайн
Для подачи заявления о назначении опекуна/попечителя выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Заявления» → «Назначить опекуна (попечителя)».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов (паспорт, свидетельство о рождении, справки о доходах).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения в личном кабинете или по SMS.
Отдел опеки и попечительства Пятигорска – это современный, доступный и открытый к гражданам орган, который обеспечивает защиту прав детей и подопечных. Все необходимые контакты, график приёма и возможность онлайн‑обращения собраны в одном месте, чтобы каждый житель города мог быстро получить квалифицированную помощь.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи и получите поддержку уже сегодня.
Дата актуализации информации: