Отдел опеки и попечительства Серафимовичского района – государственный орган, осуществляющий контроль и поддержку детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также регулирование вопросов опеки и попечительства в муниципальном образовании.
Общие сведения
Адрес: 123456, г. Серафимович, ул. Советская, д. 12, офис 3
Основан в соответствии с Федеральным законом «Об опеке и попечительстве» от г.
С 2026 г. в работу отдела внедрена новая система мониторинга эффективности в соответствии с приказом Президента РФ о повышении прозрачности деятельности органов опеки.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://opk-serafimov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон отдела: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: opk@serafimov.ru
- Личный кабинет (портал для заявителей): https://portal.opk-serafimov.ru/login
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете руководителя отдела. Для записи необходимо предварительно позвонить или оставить заявку через личный кабинет.
- Кабинет руководителя: ул. Советская, д. 12, офис 3
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (812) -23‑45‑68
График работы отдела
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел опеки над несовершеннолетними – ведение дел о назначении опекунов, контроль за их деятельностью.
- Отдел попечительства – работа с попечителями, оформление попечительских договоров.
- Отдел усыновления и удочерения – подготовка и сопровождение процедур усыновления.
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам, подготовка документов.
- Социально‑психологический отдел – поддержка детей и их семей, проведение профилактических программ.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, опыт работы в системе опеки более 15 лет.
- Заместитель руководителя: Петрова Марина Викторовна, специалист по социальной работе.
- Контактный телефон руководителя: +7 (812) -23‑45‑68
- Электронная почта руководителя: sergey.ivanov@serafimov.ru
Отзывы граждан
С 2024 года отдел активно собирает обратную связь через онлайн‑форму и телефонную линию. Ниже – подборка типовых отзывов:
- Положительные отзывы: «Благодарю за быструю помощь в оформлении опеки. Профессиональный подход и человеческое отношение» – А. Смирнова, .
- Конструктивные замечания: «Необходимо увеличить количество приёмных дней для личного приёма, особенно в летний период» – И. Кузнецов, .
- Оценка работы отдела (по 5‑балльной шкале): средний рейтинг – 4,6.
Все отзывы публикуются на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан». При желании оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв».
Как подать обращение
Обращения граждан (запросы, жалобы, предложения) принимаются следующими способами:
- Через личный кабинет на портале portal.opk-serafimov.ru – заполните форму «Обращение» и прикрепите необходимые документы.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 – оператор поможет оформить обращение и даст консультацию.
- По электронной почте opk@serafimov.ru – укажите в теме письма «Обращение граждан».
- Лично в кабинете руководителя в рабочие часы (по предварительной записи).
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан».
Дата актуализации информации: