Отдел опеки и попечительства Шемышейского района – государственный орган‚ осуществляющий защиту прав и законных интересов детей‚ подростков и взрослых‚ находящихся под опекой и попечительством. Ниже представлена полная справочная информация для обращения граждан.

Руководство отдела

• Главный специалист (начальник отдела) – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук.
• Заместитель начальника – Петрова Марина Владимировна‚ специалист по семейному праву.
• Контактный телефон руководства – +7 (3412) -5‑23‑45 (служебный).

Структура отдела (отделы)

1. Отдел защиты прав детей – работа с несовершеннолетними‚ находящимися в трудных семейных условиях.
2. Отдел защиты прав взрослых – опека и попечительство над пожилыми людьми и людьми с ограниченными возможностями.
3. Юридический отдел – подготовка и проверка документов‚ представительство в судах.
4. Отдел социальной поддержки – организация помощи‚ консультаций и реабилитационных программ.
5. Отдел работы с документами – регистрация‚ хранение и выдача справок‚ выписок.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи‚ а также в часы приёма без записи.

• Понедельник: 10:00 – 12:00 (по записи) и 14:00 – 16:00 (без записи)
• Среда: 14:00 – 16:00 (по записи)
• Пятница: 09:00 – 11:00 (по записи) и 13:00 – 15:00 (без записи)

Для записи на приём необходимо:

1. Позвонить по телефону +7 (3412) -5‑23‑10 или написать на электронную почту opk@shmysh.penza.ru.
2. Указать ФИО‚ контактный телефон‚ цель обращения.
3. Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).

График работы отдела

Отдел работает в будние дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00‚ суббота и воскресенье – выходные.

Как подать обращение (контакты для обращений)

Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:

• Лично в приёмный кабинет (по адресу‚ указанному выше).
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Электронной почтой opk@shmysh.penza.ru (с указанием темы «Обращение граждан»).
• Через Личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обращения граждан».
• Почтовой отправкой на адрес: 442800‚ Пенза‚ ул. Советская‚ д. 12‚ Шемышейский район.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от жителей района (анонимные‚ с согласия авторов):

• «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки над моим внуком. Профессиональный подход и человеческое отношение!» – Мария С.‚ Шемыши.
• «Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев‚ удобно подавать документы онлайн‚ особенно в период пандемии.» – Алексей К.‚ Пенза.
• «Горячая линия всегда отвечает в течение нескольких минут‚ что очень важно в экстренных ситуациях.» – Ольга В.‚ Шемыши.
• «Нужна была консультация по правам пожилого родственника. Юристы отдела помогли собрать необходимые документы и подготовили заявление в суд. Спасибо!» – Дмитрий П.‚ Пенза.

Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела‚ пожалуйста‚ отправляйте их на feedback@shmysh.penza.ru;

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных документов
• Новости отдела
• Бланки заявлений и формуляры

Для получения более подробной информации рекомендуем посетить официальный сайт отдела или воспользоваться личным кабинетом‚ где можно отслеживать статус вашего обращения в режиме онлайн.