В Советском районе г. Ростов‑на‑Дону работает Отдел опеки и попечительства, который оказывает бесплатную юридическую помощь по вопросам опеки, попечительства, усыновления, смены фамилии, использования материнского капитала и другим семейным делам; Ниже собраны все необходимые данные для обращения в орган опеки: адрес, телефон, электронная почта, график работы, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Адрес: Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, Советский район, пр. Коммунистический, 24
- Официальный сайт: opeka-popechitelstvo.ru
- Горячая линия юридической помощи: 8 (863) -22‑57‑99 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Электронный адрес: opka@sovet-rostov.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.opka-popechitelstvo.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Телефоны подразделений
| Подразделение | Телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Главный телефон отдела | 8 (863) -22‑57‑99 | Клевакова Евгения Валерьевна – ведущий специалист |
| Приёмная (по предварительной записи) | 8 (863) -22‑58‑00 | Старший специалист – Иванов Игорь Петрович |
| Справочная служба (вопросы о документах) | 8 (863) -22‑58‑01 | Сидорова Марина Николаевна |
Личный приём (по записи)
Для личного обращения к специалисту необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону 8 (863) -22‑57‑99 (круглосуточно);
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте opka@sovet-rostov.ru (указывайте ФИО, контактный телефон и желаемую дату).
График работы приёмной
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
В выходные и праздничные дни приёмная закрыта, но горячая линия остаётся доступной.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел опеки и попечительства – координация всех вопросов, связанных с опекой, попечительством и усыновлением.
- Юридический отдел – подготовка и проверка правовых документов, консультации по семейному праву.
- Отдел социальной поддержки – помощь в получении социальных выплат, материнского капитала, пособий.
- Отдел работы с несовершеннолетними – защита прав детей, организация встреч с родителями, контроль за выполнением судебных решений.
- Отдел работы с пожилыми людьми – оформление попечительства, помощь в оформлении документов о лишении или ограничении прав.
Руководство отдела
- Клевакова Евгения Валерьевна – ведущий специалист по опеке и попечительству. Тел.: 8 (863) -22‑57‑99, e‑mail: e.klevakova@sovet-rostov.ru
- Иванов Игорь Петрович – старший специалист, отвечает за приёмную и запись граждан. Тел.: 8 (863) -22‑58‑00
- Сидорова Марина Николаевна – руководитель справочной службы. Тел.: 8 (863) -22‑58‑01
Как подать заявление онлайн
Для большинства процедур (заявление об установлении опеки, запрос справки, подача жалобы) достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация»;
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, адрес электронной почты);
- Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS;
- В личном кабинете выберите нужную услугу и загрузите сканированные копии документов;
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении и дальнейшие инструкции.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и соцсети. Они помогают понять, насколько эффективно работает отдел.
- Ирина П. (мать‑одиночка): «Благодарю специалистов за быструю помощь в оформлении опеки. Горячая линия отвечала сразу, а в личном кабинете всё было понятно.»
- Алексей К. (отец‑усыновитель): «Записался на приём через сайт, получил консультацию уже в тот же день. Оформление прошло без задержек.»
- Марина С. (бабушка): «Служба поддержки помогла собрать документы для попечительства над внуком. Очень вежливый персонал.
- Владимир Д. (житель района): «Хотелось бы увеличить часы работы приёмной в субботу, но в целом сервис на высоте.»
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв:
- на официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- через форму обратной связи в личном кабинете;
- по электронной почте opka@sovet-rostov.ru с темой «Отзыв».
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки (страница с адресом)
- Список специалистов отдела
- Информационный портал «Усыновите.ру» – раздел для Ростовской области
Органы опеки в Советском районе г. Ростов‑на‑Дону предоставляют широкий спектр бесплатных услуг, связанных с защитой прав детей и пожилых людей. Благодаря удобному онлайн‑кабинету, круглосуточной горячей линии и квалифицированному персоналу процесс получения опеки, попечительства или консультации стал максимально простым и доступным.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8 (863) -22‑57‑99 или оформляйте заявку онлайн через личный кабинет. Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.