Вопросы защиты прав детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ а также социально-правовой поддержки недееспособных и ограниченно дееспособных граждан находятся в ведении специализированных государственных учреждений. В Советском районе городского округа Самара эти функции выполняет Отдел опеки и попечительства‚ являющийся структурным подразделением Департамента семьи‚ опеки и попечительства Администрации городского округа Самара. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах взаимодействия с ведомством.
Описание
Отдел опеки и попечительства Советского района осуществляет целый ряд важнейших государственных функций‚ направленных на защиту прав и законных интересов граждан. В сферу деятельности отдела входят:
- Выявление и учет детей‚ оставшихся без попечения родителей.
- Подбор‚ учет и подготовка граждан‚ выразивших желание стать опекунами‚ попечителями или приемными родителями.
- Контроль за условиями жизни подопечных‚ сохранностью их имущества и расходованием алиментов.
- Защита имущественных и личных неимущественных прав недееспособных и ограниченно дееспособных совершеннолетних граждан.
- Консультирование населения по вопросам семейного законодательства и устройства детей в семьи.
Контакты для обращений
Для связи с отделом опеки и попечительства Советского района г. Самары используются следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Основным электронным ресурсом Департамента семьи‚ опеки и попечительства Администрации городского округа Самара является официальный портал Администрации: samadm.ru. Кроме того‚ дополнительная информация и новости ведомства публикуются на профильном сайте: dsop.3dn.ru.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения оперативной консультации и связи со специалистами отдела доступны следующие телефонные номера:
- 200-02-14 — многоканальный телефон отдела (добавочный код при звонке через городскую АТС: 846).
- 200-02-15 — дополнительный номер телефона (код города: 846).
Полный формат номеров для междугородних звонков: +7 (846) -00-02-14 и +7 (846) -00-02-15.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений‚ скан-копий документов и предварительных запросов используется электронная почта: sovkds@samtel.ru.
Личный кабинет
Для дистанционной подачи заявлений на установление опеки (попечительства)‚ получение статуса кандидата в приемные родители и отслеживания статуса их рассмотрения граждане могут воспользоваться электронными сервисами. Вход в личный кабинет осуществляется через федеральную Государственную информационную систему «ЕПГУ» (Единый портал государственных услуг — gosuslugi.ru) или через Региональный портал государственных и муниципальных услуг Самарской области. Авторизация в системе происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отдела осуществляется строго по установленному графику в порядке живой очереди или по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также все относящиеся к вопросу документы.
График приема граждан:
- Понедельник: с 14:00 до 17:00
- Вторник: с 09:00 до 12:00
- Среда: прием не осуществляется (внутренняя работа специалистов)
- Четверг: с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00
- Пятница: прием не осуществляется
Обратите внимание: кабинет открыт для посетителей в рабочие дни с 08:30.
Отделы и руководство
Структурное подразделение укомплектовано профильными специалистами‚ ведущими разные участки работы (защита прав детей‚ работа с совершеннолетними подопечными‚ сопровождение замещающих семей). Руководство отдела осуществляет начальник.
Руководство:
- Половинкина Галина Юрьевна — начальник Отдела опеки и попечительства Советского района.
- Евплова Татьяна Константиновна — уполномоченный специалист отдела (контактное лицо по ряду ключевых направлений‚ указанное в официальных справочниках Администрации).
Адрес и местонахождение
В различных официальных источниках и справочниках может указываться разная информация о местонахождении отдела в связи с административными перемещениями или наличием нескольких зданий Администрации района. На основании актуальных данных:
- Основной адрес (по данным Администрации г.о. Самара и картографических сервисов): 443066‚ г. Самара‚ ул. XXII Партсъезда‚ д. 52.
- Дополнительный адрес (по данным профильного сайта Департамента): г. Самара‚ ул. Дыбенко‚ д. 124 / ул. Георгия Ратнера‚ д. 2.
Перед личным визитом рекомендуется уточнять точный кабинет по телефонам отдела.
Отзывы
Опыт взаимодействия граждан с отделом опеки и попечительства Советского района‚ судя по отзывам на популярных картографических сервисах‚ носит неоднозначный характер и во многом зависит от конкретного специалиста‚ ведущего дело.
Положительные отзывы:
- Многие пользователи отмечают высокий профессионализм и чуткость сотрудников. В частности‚ выражается искренняя благодарность Татьяне Константиновне Евпловой и ее коллективу за неравнодушие к судьбам детей и их семей. Граждане отмечают‚ что специалисты готовы прийти на помощь‚ проконсультировать и подсказать в любое время.
- После смене специалиста на более отзывчивого‚ процесс взаимодействия значительно улучшается: вопросы любой сложности решаются быстро и грамотно‚ появляется возможность свободно звонить и консультироваться.
Негативные отзывы:
- Ряд обращений граждан заканчивается безрезультатно. В некоторых отзывах указывается на формальный подход к проверке условий жизни детей (упоминается‚ что главным критерием для специалистов иногда становится наличие еды в холодильнике и игрушек на лоджии‚ без глубокого погружения в психологическую обстановку).
- Встречаются жалобы на невежливый прием при первичном обращении‚ что подчеркивает зависимость качества обслуживания от человеческого фактора и конкретного сотрудника.
Отдел опеки и попечительства Советского района г. Самары продолжает выполнять важнейшую социальную функцию. Для получения наиболее быстрого и точного ответа на свои вопросы гражданам рекомендуется заранее звонить по указанным телефонам или использовать электронные сервисы портала Госуслуг.