Опека – это муниципальная служба, направленная на защиту прав и интересов детей, подростков и взрослых, нуждающихся в социальной поддержке․ В Советском районе города Казань отдел опеки и попечительства работает в тесном взаимодействии с администрацией района, школами, медицинскими учреждениями и общественными организациями․

Контактные данные для обращений

График приёма граждан

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные․

Важно! При обращении с документами необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет, иначе возможно ожидание в очереди․

Структура отдела опеки и попечительства

Руководство

• Руководитель отдела – Ирина Петровна Смирнова (с 2023 г․)
• Контакт: 8 (843) -22‑79‑60, доб․ 12

Сотрудники отдела

1. Бычкова Анжелика Хакимовна – начальник отдела
2. Шафигуллина Гульуса Агзамутдиновна – заместитель начальника
3. Старший специалист по работе с детьми – Петрова Мария Сергеевна
4. Старший специалист по работе с взрослыми – Иванов Алексей Николаевич
5. Секретарь‑референт – Кузнецова Ольга Владимировна

Подразделения

• Отдел по защите прав детей
• Отдел по защите прав инвалидов и пожилых людей
• Отдел по профилактике семейного насилия
• Отдел по работе с приемными семьями и усыновлением
• Отдел юридической поддержки (консультации, подготовка документов)

Порядок обращения за услугой

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т․п․)․
2. Запишитесь на приём через горячую линию, сайт или личный кабинет․
3. Придите в назначенный день, предъявите документы, заполните заявление․
4. Сотрудник отдела проведёт интервью, оценит ситуацию и предложит варианты решения․
5. При необходимости будет оформлен протокол о правонарушении, выдано решение о предоставлении опеки/попечительства․
6. Получив решение, вы можете обратиться за юридической поддержкой или в суд (при необходимости)․

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные жителями района на официальном портале и в социальных сетях․

• Мария, 34 года – «Благодарна отделу за быструю реакцию, когда я обратилась за помощью в оформлении приемной семьи․ Сотрудники были вежливы и профессиональны․»
• Алексей, 45 лет – «Сначала было сложно, но благодаря Ире Петровне Смирновой я получил необходимую юридическую поддержку в деле о защите прав моего отца‑инвалида․»
• Семья Ивановых – «Отдел помог нам решить вопрос с подменой труда в семье․ Провели проверку, оформили необходимые документы, и теперь всё в порядке․»
• Ольга, 28 лет – «Служба опеки быстро отреагировала на сообщение о домашнем насилии․ Оказали психологическую поддержку и помогли с временным размещением․»

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и бланки заявлений
• Новости отдела опеки
• Годовой отчет 2023

Краткая историческая справка

Отдел опеки и попечительства Советского района Казани образован в 1993 году в рамках реформы муниципальных служб․ С тех пор он постоянно расширяет спектр предоставляемых услуг: от защиты прав детей до помощи пожилым людям и людям с ограниченными возможностями․ В 2020‑х годах отдел активно участвовал в борьбе с «серым рынком труда», проводя проверки и помогая гражданам оформить официальные трудовые отношения․

Контактная информация в виде списка

• Адрес: г․ Казань, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3‑12
• Телефон: 8 (843) -22‑79‑60 (доб․ 12)
• Горячая линия 24/7: 8 (843) -22‑79‑60
• E‑mail: oke@sovetskij․kzn․ru
• Сайт: https://sovetskij․kzn․ru/oke
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru/oke-sovetskij

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет․ Специалисты отдела опеки Советского района готовы помочь каждому жителю города Казань․