Отдел опеки и попечительства – это специализированный орган исполнительной власти, который осуществляет защиту прав и интересов детей, а также оказывает социально‑правовую поддержку семьям, находящимся в трудных жизненных ситуациях; Ниже представлена подробная информация о структуре отдела, перечне предоставляемых услуг, а также все необходимые контакты для обращения.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://opk.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@opk.gov.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://opk.gov.ru/lk |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑68. |
График приёма
График работы приёмных окон отдела опеки:
- Понедельник — пятница: 09:00–12:00 и 14:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Структура отдела (номенклатура)
Ниже перечислены основные подразделения и услуги, которые предоставляет отдел опеки.
Приёмный пункт
- Регистрация обращений граждан и организаций.
- Консультации по вопросам опеки и попечительства.
Служба социальной поддержки
- Оказание временной помощи (продукты, одежда, медикаменты).
- Организация временного размещения детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Поддержка многодетных и малообеспеченных семей.
Психологический отдел
- Индивидуальная и групповая психотерапия для детей и их родителей.
- Психологическая диагностика и разработка рекомендаций.
Юридический отдел
- Консультации по вопросам семейного права.
- Подготовка и оформление документов по установлению/расторжению опеки.
- Сопровождение в суде.
Отдел по работе с усыновлением и удочерением
- Подбор приемных семей.
- Проведение проверок и подготовка рекомендаций.
- Сопровождение процесса усыновления/удочерения.
Отдел контроля и мониторинга
- Проверка условий содержания детей в семьях и учреждениях.
- Ведение реестра детей, находящихся под опекой.
- Подготовка аналитических отчетов.
Информационно‑просветительский отдел
- Подготовка методических материалов и брошюр.
- Организация семинаров и обучающих программ для родителей и специалистов.
Руководство отдела
- Главный специалист (руководитель отдела) – Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель руководителя по социальной поддержке – Петрова Марина Владимировна.
- Заместитель руководителя по юридическим вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович.
- Начальник психологического отдела – Смирнова Ольга Николаевна.
- Начальник отдела усыновления – Громова Елена Сергеевна.
Отзывы граждан
Анна К. (мать-одиночка) – «Отдел опеки помог мне оформить опеку над моим сыном после того, как я потеряла работу. Профессиональная юридическая помощь и поддержка психолога сделали процесс менее стрессовым.»
Дмитрий Л. (отец) – «Благодарен сотрудникам за быструю реакцию в экстренной ситуации, когда наш ребёнок оказался в опасности. Дежурный телефон действительно работает круглосуточно!»
Семья Ивановых – «Услышали о программе «Временное размещение» и получили помощь в виде временного дома для ребёнка. Всё оформлено быстро и без лишних бумаг.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в отдел опеки вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Лично посетить приёмный пункт в рабочие часы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить заявку.
- Отправить электронное письмо на info@opk.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
После получения вашего обращения вам будет назначена встреча с соответствующим специалистом, который поможет решить ваш вопрос в рамках компетенции отдела.
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальный сайт отдела опеки.