Отдел опеки и попечительства Управления социальной защиты населения по Троицкому району является важнейшим государственным учреждением в системе социальной поддержки Челябинской области. Основная задача отдела — защита прав и интересов граждан, которые в силу возраста или состояния здоровья не могут самостоятельно реализовать свои права: детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних лиц.

Специалисты отдела сопровождают процессы усыновления (удочерения), установления опеки и попечительства, приемных и патронатных семей, а также контролируют условия жизни подопечных и расходование средств, выделенных на их содержание.

Описание деятельности

Отдел опеки и попечительства г. Троицка осуществляет широкий спектр государственных услуг, среди которых:

• Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей.
• Подбор и подготовка граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями, приемными родителями.
• Выдача разрешений на раздельное проживание попечителей и подопечных, а также на сделок с имуществом подопечных.
• Надзор за деятельностью опекунов и попечителей.
• Защита имущественных и личных неимущественных прав подопечных.
• Консультирование населения по вопросам семейного устройства и защиты прав детей.

Контакты для обращений

Для связи с отделом опеки и получения необходимой информации или консультации граждане могут использовать следующие контактные данные:

Официальный сайт

Информацию о деятельности отдела, а также региональные базы данных детей, оставшихся без попечения родителей, можно найти на официальном портале услуг Челябинской области и на федеральном интернет-проекте «Усыновите.ру» (usynovite.ru), где представлен раздел по Челябинской области.

Горячая линия и номера телефонов

Для прямой связи со специалистами отдела используются следующие номера:

• Телефон приемной/справочный телефон: 7 (35163) —09-72

Примечание: Рекомендуется уточнять время работы специалистов по телефону перед визитом, так как график может быть изменен в связи с проведением выездных проверок или санитарными днями;

Электронный адрес

Для отправки документов (предварительно) или обращений граждан можно использовать официальную электронную почту Управления социальной защиты населения Троицкого района. Уточнить актуальный e-mail можно по справочному телефону 7 (35163) —09-72.

Личный кабинет

Многие государственные услуги в сфере опеки и попечительства теперь можно получить дистанционно. Для подачи электронных заявлений гражданам необходимо воспользоваться Единым порталом государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет портала можно подать заявление о выдаче заключения о возможности быть усыновителем/опекуном, а также записаться на личный прием в ведомство.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Челябинская область, г. Троицк, улица 30 Лет ВЛКСМ, 12.

Согласно данным картографических сервисов, организация открывает свои двери для посетителей в рабочие дни:

• Понедельник — Пятница: с 08:00

Внимание! Время окончания рабочего дня, а также часы выделенного личного приема граждан по вопросам опеки (часто прием ведется в определенные дни и часы для удобного распределения потока) необходимо уточнять по телефону 7 (35163) —09-72. Время обеденного перерыва также может варьироваться.

Отделы и структура

Отдел опеки и попечительства является структурным подразделением Управления социальной защиты населения по Троицкому району. Внутренняя структура отдела разделена по направлениям деятельности:

1. Сектор по работе с несовершеннолетними: занимается вопросами устройства детей-сирот, подбором приемных семей, усыновлением и контролем за условиями их проживания.
2. Сектор по работе с совершеннолетними недееспособными гражданами: осуществляет надзор за опекунами взрослых лиц, признанных судом недееспособными.

Руководство

Возглавляет отдел опеки и попечительства руководитель (заведующий отделом), который подчиняется начальнику Управления социальной защиты населения по Троицкому району. ФИО руководителя отдела регулярно обновляется на информационных стендах учреждения и на региональных порталах власти. Прием граждан по неурегулированным вопросам ведет непосредственно руководитель отдела в установленные часы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела носят полярный характер, что типично для учреждений с высокой эмоциональной и бюрократической нагрузкой:

• Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают высокую компетентность и отзывчивость сотрудников. В частности, в отзывах встречаются благодарности за оперативную помощь в сложных ситуациях (в т.ч. по вопросам, связанным с СВО), а также за вежливое и тактичное отношение к заявителям.
• Негативные отзывы: Некоторые посетители сталкиваются с грубостью, некомпетентностью или формальным подходом отдельных сотрудников, что вызывает затруднения в решении жизненно важных вопросов.

При возникновении конфликтных ситуаций или в случае отказа в предоставлении услуги, граждане имеют право оставить жалобу на официальном сайте или обратиться к вышестоящему руководству Управления социальной защиты населения.