Задача отдела – защита прав детей, оказание помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также контроль за соблюдением законодательства в сфере опеки и попечительства.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://admtyumen.ru
- Личный кабинет граждан: https://admtyumen.ru/lk (регистрация через портал Госуслуг)
- Электронный адрес: opka@admtyumen.ru (общий e‑mail отдела)
- Горячая линия (общая справочная): 8‑800‑100‑12‑90
- Единый социальный телефон Тюменской области: 8 (3452) -8‑88‑86
- Бесплатная юридическая горячая линия по вопросам опеки и попечительства: 8‑800‑350‑84‑36
Телефонные справочные номера
- 7 (3452) -0‑29‑50 – приём звонков по вопросам опеки, попечительства и прав ребёнка.
- (3452) -3‑22‑52 – приём заявок от граждан, работа с документами.
- 346‑742‑10‑45 – телефон отдела по работе с юридическими лицами и партнёрами.
- 221‑50 – внутренний номер приёма в здании отдела.
Адреса и схемы проезда
- Главный офис: г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, 27 (1‑й этаж).
Ближайшее метро – нет, но рядом остановки: «ВЛКСМ», «ТЭЦ‑1». - Отдел в центральном округе: г. Тюмень, ул. Ямская, д. 57.
Работает в рамках Управления социальной защиты населения. - Отдел в районе Республики: г. Тюмень, ул. Республики, д. 83.
Открыт для жителей юго‑восточного округа.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём по предварительной записи (звонок за 30 минут) |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Приём без записи, но лучше уточнить наличие свободного окна |
| Суббота – Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по любому из вышеуказанных номеров или воспользоваться формой онлайн‑записи в Личном кабинете.
Структура отдела (подразделения)
- Отдел опеки и попечительства – работа с заявителями, оформление опеки, попечительства, усыновления.
- Отдел защиты прав детей – профилактика правонарушений, работа с органами опеки.
- Информационно‑справочная служба – ответы на телефонные и электронные запросы.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов.
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – совместные проекты с НКО.
Руководство отдела
Директор отдела: Коваль Наталья Михайловна
Контактный телефон директора (при необходимости): (3452) -3‑22‑52
Отзывы граждан
Отзывы о работе отдела собираются в нескольких публичных сервисах:
- Zoon.ru – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- 2GIS – карта с комментариями, оценка 4,0/5.
- Google Maps – 4,3 звёзд из 5, пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии.
Типичные положительные моменты: вежливый персонал, оперативные ответы по телефону, возможность онлайн‑записи. Критика чаще всего касается длительности ожидания в часы пик.
Как подать заявление в отдел опеки
- Подготовьте пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и др.).
- Запишитесь на приём через Личный кабинет или позвоните по телефону (3452) -3‑22‑52.
- Придите в офис в назначенное время, предъявите оригиналы и копии документов.
- Ожидайте решения комиссии (обычно в течение 30 дней).
- Получите официальное решение (постановление) и, при необходимости, подпишите договор об опеке/попечительстве.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления социальной защиты населения Тюмени
- Страница отдела опеки и попечительства
- Портал Госуслуг – личный кабинет
- Карта Тюмени с указанием офисов
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше номеров или писать на электронную почту. Специалисты отдела готовы помочь в решении вопросов, связанных с опекой, попечительством и защитой прав ребёнка.