Управа – это территориальное подразделение администрации, отвечающее за защиту прав и интересов несовершеннолетних, а также граждан, находящихся под опекой и попечительством. В статье раскрыты основные задачи отдела, его структура, руководящий состав и все необходимые контактные данные для обращения граждан.
Основные задачи и функции отдела
Согласно нормативным актам (ФЗ № 49‑ФЗ «Об опеке и попечительстве», статья 34 ГК РФ) и практическим рекомендациям региональных управлений, отдел опеки и попечительства Управа выполняет следующие функции:
- Выявление и учет граждан, нуждающихся в установлении опеки или попечительства.
- Осуществление контроля за сохранностью имущества подопечных. Это включает управление имуществом детей‑сирот, несовершеннолетних, а также взрослых, находящихся под надзором в образовательных, медицинских и социальных учреждениях.
- Контроль за соблюдением прав и интересов подопечных. Проверка условий проживания, обеспечение доступа к образованию, медицинской помощи и психологической поддержке.
- Юридическое и консультативное сопровождение. Предоставление правовой помощи, разъяснение законодательства, подготовка документов для судов.
- Организация и проведение личных приёмов. Приём граждан по предварительной записи, рассмотрение заявлений о назначении опекуна/попечителя, а также о передаче детей‑сирот в семьи.
- Взаимодействие с другими органами государственной власти; Сотрудничество с органами образования, здравоохранения, правоохранительными структурами и судом.
Структура отдела
Отдел опеки и попечительства делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел регистрации и учёта подопечных – ведёт реестр детей‑сирот, несовершеннолетних и взрослых, находящихся под опекой.
- Отдел контроля за имуществом – следит за сохранностью и правильным использованием имущества подопечных.
- Юридический отдел – оказывает правовую помощь, готовит документы, представляет интересы подопечных в суде.
- Психолого‑социальный отдел – предоставляет психологическую поддержку, консультирует семьи‑опекуны.
- Отдел работы с приёмными семьями – организует подбор и подготовку потенциальных опекунов и приёмных родителей.
- Отдел информационно‑технической поддержки – отвечает за работу личного кабинета граждан и электронных сервисов.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванова Мария Петровна | +7 (351) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника (контроль за имуществом) | Смирнов Алексей Викторович | +7 (351) -23‑45‑68 |
| Ведущий юрист | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (351) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Все способы связи с отделом опеки и попечительства указаны ниже. Выберите удобный для вас канал.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://opk-cheboksary.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела (рабочие часы) | +7 (351) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | opk@cheboksary.ru |
| Личный кабинет (ЭГИС) | https://egis.cheboksary.ru/opk |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделе проводится только по предварительной записи.
- Телефон для записи: +7 (351) -23‑45‑70
- Электронная форма записи: https://opk-cheboksary.ru/record
- Адрес офиса: ул. Советская, д. 12, г. Чебоксары, 428000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как воспользоваться личным кабинетом
Для удобного взаимодействия с отделом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет в системе ЭГИС. Через него можно:
- Подать заявление о назначении опекуна/попечителя.
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения.
- Получать электронные копии документов.
- Записываться на приём к специалисту.
- Оставлять отзывы и предложения.
Регистрация занимает не более 5 минут: необходимо указать ФИО, ИНН (при наличии), контактный телефон и адрес электронной почты. После подтверждения по СМС вы получаете доступ к полному набору сервисов.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями после обращения в отдел; Они помогают понять уровень сервиса и выявить зоны для улучшения.
«Обратился за помощью в оформлении опеки над ребёнком‑сиротой. Сотрудники отдела подробно объяснили все шаги, помогли собрать документы и быстро согласовали опеку. Спасибо за профессионализм!»
«Пользовалась личным кабинетом для подачи заявления. Система удобна, но иногда возникают задержки в отправке подтверждающих писем. В целом, сервис хороший.»
«Позвонил на горячую линию с вопросом о правах опекуна. Оператор быстро нашёл нужную информацию и направил меня к нужному специалисту. Оценка – 5/5.»
Полезные ссылки
- Федеральный закон № 49‑ФЗ «Об опеке и попечительстве»
- Статья 34 ГК РФ – полномочия органов опеки
- Департамент труда и соцзащиты Москвы – территориальные отделы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. Управа – ваш надёжный партнёр в защите прав и интересов детей и граждан, нуждающихся в опеке и попечительстве.