В Южном административном округе (ЮАО) г. Москва находится один отдел органов опеки и попечительства, обслуживающий район Бирюлево‑Западное. Ниже собраны все необходимые данные для обращения граждан, а также информация о работе отдела, руководстве и отзывах граждан.
Контактные данные для обращений
- Адрес: г. Москва, Харьковский проезд, д. 7, корп. 3 (ближайшее метро – Пражская)
- Официальный сайт: https://birulevo‑zapadnoe.mos.ru/ops
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 (495) -84‑58‑11
- Дополнительные телефонные линии:
- 8 (495) -85‑13‑88 – приёмные часы
- 8 (499) -20‑53‑00 – справочный телефон ЮАО (можно уточнить информацию о работе отдела)
- Электронный адрес: opika@birulevo‑zapadnoe.mos.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mos.ru/ (войдите в личный кабинет, выберите «Опека и попечительство – Бирюлево‑Западное»)
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 14:30 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 13:45 |
| Вторник, Четверг, Пятница, Суббота, Воскресенье | — (приём не проводится) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
Структура отдела (отделы)
- Отдел опеки и попечительства – основной контактный пункт для граждан.
- Отдел социальной защиты населения – вопросы о социальной помощи, пособиях, поддержке детей‑сирот.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка документов, консультации по вопросам опеки.
- Отдел работы с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации – профилактика и помощь семьям, находящимся в кризисе.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Артур Хизриевич Володин
- Контактный телефон начальника: 8 (495) -84‑58‑11 (приём звонков в рабочие часы)
- Электронная почта руководителя: volodin@birulevo‑zapadnoe.mos.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Госуслуги», «2ГИС», «Отзовик»).
- Положительные:
- «Сотрудники отдела вежливые, помогли собрать все документы за один визит. Быстро оформили опекунство» – Марина, 2024 г.
- «Горячая линия отвечает без задержек, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки» – Игорь, 2023 г.
- Негативные:
- «Время приёма ограничено, иногда приходится ждать в очереди более часа» – Ольга, 2022 г.
- «Не всегда хватает свободных мест в расписании, приходится планировать визит за несколько недель» – Алексей, 2021 г.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте пакет документов (паспорт, заявление, справки о доходах, сведения о ребёнке и т.д.). Полный перечень можно посмотреть на официальном сайте.
- Запишитесь на приём через горячую линию 8 (495) -84‑58‑11 или через личный кабинет.
- Приходите в назначенный день, предъявляйте оригиналы и копии документов.
- После рассмотрения вашего заявления получите справку о назначении опекуна (или отказ) в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки и попечительства
- Личный кабинет граждан Москвы
- Госуслуги: запись на приём и проверка статуса заявки
- Карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (495) -84‑58‑11 в рабочие часы или пишите на электронную почту opika@birulevo‑zapadноe.mos.ru. Специалисты отдела помогут вам разобраться в процедуре и подготовить все необходимые документы.