Вопросы опеки, попечительства, усыновления и защиты прав несовершеннолетних требуют особого внимания и ответственного подхода. В городе Набережные Челны Республики Татарстан этими вопросами занимается специализированный отдел при Исполнительном комитете. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, где оно находится и как проходит прием граждан.
Описание ведомства
Отдел опеки и попечительства при Исполнительном комитете муниципального образования г. Набережные Челны — это структурное подразделение местной администрации, которое осуществляет защиту прав и интересов детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан. Специалисты отдела ведут учет детей-сирот, подбирают кандидатов в опекуны и приемные родители, контролируют условия жизни подопечных и распоряжение их имуществом.
Контакты для обращений и адреса
В связи с административными изменениями и районированием города, отдел опеки может располагаться по нескольким адресам. Рекомендуется заранее уточнять место приема по вашему району.
- Главный адрес (Исполнительный комитет): Республика Татарстан, г. Набережные Челны, Набережночелнинский проспект, д. 53 (индекс: 423805).
- Отдел опеки (прием граждан): г. Набережные Челны, проспект Хасана Туфана, д. 23.
- Дополнительный адрес: г. Набережные Челны, 56-й комплекс, д. 7 / Московский проспект, д. 100 (3 этаж).
- По работе с несовершеннолетними (Комсомольский район): г. Набережные Челны, проспект Мусы Джалиля, д. 46.
Официальный сайт
Официальная информация, нормативные акты и списки детей, подлежащих устройству в семью, размещаются на официальном портале муниципального образования г. Набережные Челны — nabchelny.ru, в разделе «Социальная сфера» / «Опека и попечительство».
Горячая линия и номера телефонов
Для решения неотложных вопросов и консультаций работают следующие номера:
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки в Республике Татарстан: ###-###-####
- Телефон отдела опеки (проспект Хасана Туфана, 23): +7 (8552) -8-35-95
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений используется официальный электронный ящик Исполнительного комитета: info@nabchelny.ru. В теме письма рекомендуется указывать «Для отдела опеки и попечительства».
Личный кабинет
Многие услуги отдела опеки теперь можно получить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через Личный кабинет можно подать заявление на установление опеки, получить статус кандидата в приемные родители, а также записаться на личный прием к специалисту. Кроме того, с 2017 года ряд услуг предоставляется через центры МФЦ города.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отдела опеки и попечительства осуществляется в строго установленные часы. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефону.
- Понедельник: прием заявителей с 09:00 до 13:00
- Вторник: прием заявителей с 09:00 до 13:00
- Среда: неприемный день (работа с документами, выездные проверки)
- Четверг: прием заявителей с 14:00 до 18:00
- Пятница: прием заявителей с 09:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: в связи с изменениями в структуре исполкома, прием может осуществляться по адресу: Набережночелнинский проспект, д. 32/16. Уточняйте адрес приема у специалиста при записи.
Отделы и структура
Структура отдела опеки Набережных Челнов разделена по территориальному признаку для более качественной и быстрой работы с гражданами:
- Отдел опеки и попечительства Центрального района — обслуживает центральные микрорайоны города.
- Отдел опеки и попечительства Комсомольского района — расположен по пр. Мусы Джалиля, 46.
- Сектор по работе с несовершеннолетними — защита прав детей, профилактика сиротства.
- Сектор по работе со взрослыми подопечными — опека над недееспособными гражданами.
Руководство
Возглавляет структуру Начальник отдела опеки и попечительства при Исполнительном комитете г. Набережные Челны. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию исполкома или по телефонам отдела. Информация о текущем руководителе регулярно обновляется на официальном сайте города.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела опеки в Набережных Челнах носят разный характер. На профильных сайтах и картах (2ГИС) можно встретить как положительные, так и негативные комментарии:
- Положительные отзывы отмечают профессионализм отдельных специалистов, готовность подробно объяснить сложные юридические нюансы оформления опеки и быструю обработку запросов через МФЦ.
- Негативные отзывы чаще всего связаны с очередями на личный прием, длительным ожиданием ответов на письменные обращения, а также с путаницей в адресах (из-за наличия нескольких зданий у разных райотделов).
Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться к начальнику отдела, а при отсутствии решения, на горячую линию Министерства труда и социальной защиты Республики Татарстан.