Отдел опеки и попечительства – это государственный орган‚ отвечающий за защиту прав детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ а также за организацию опеки‚ попечительства и усыновления в Ростовской области․
Законодательная база
Деятельность отдела регулируется Законом Ростовской области от 17 октября 1997 года № 46‑ЗС․ Ключевые статьи закона:
- Статья 1 – Понятия‚ применяемые в настоящем Областном законе․
- Статья 2 – Правовая основа деятельности органов опеки и попечительства․
- Статья 3 – Основные задачи органов опеки и попечительства․
- Статья 4 – Принципы организации работы органов опеки и попечительства в Ростовской области․
Основные задачи отдела
- Защита прав и интересов детей‚ оставшихся без попечения родителей․
- Организация и контроль опеки‚ попечительства и усыновления․
- Оказание социальной и правовой поддержки семьям‚ берущим детей под опеку․
- Ведение государственного реестра детей‚ оставшихся без попечения родителей․
- Проведение профилактических мероприятий и просветительской работы․
Контактная информация
| Адрес | 344000‚ г․ Ростов-на-Дону‚ проспект Королёва‚ 25 |
| Официальный сайт | https://opoka-rostov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑350‑84‑36 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела | +7 (863) -22‑01‑23 (приёмная) +7 (863) -22‑04‑56 (служба консультаций) |
| Электронный адрес | opoka@rostov․gov․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk․opoka-rostov․ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел в личном порядке необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете․
- Пн‑Пт: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00
- Сб‚ Вс: выходные
График личного приёма руководителя
Руководитель отдела принимает граждан в индивидуальном порядке по предварительной записи:
- Понедельник: 10:00 – 12:00
- Среда: 14:00 – 16:00
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
- Департамент социально‑правовой поддержки детства – консультирование‚ юридическая помощь‚ подготовка документов․
- Департамент координации деятельности органов опеки – взаимодействие с муниципальными органами‚ контроль выполнения нормативов․
- Департамент усыновления и приёмных семей – подбор семей‚ сопровождение процесса усыновления․
- Департамент документационного обеспечения – ведение реестра детей‚ архивирование и выдача справок․
- Департамент профилактики и просвещения – проведение лекций‚ семинаров и информационных кампаний․
Руководство отдела
| Руководитель | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель руководителя | Смирнова Елена Викторовна |
| Контакт руководителя | +7 (863) -22‑01‑23‚ ivanov․sp@rostov․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в интернете и в официальных реестрах:
- Положительные: «Благодарю сотрудников отдела за быструю и профессиональную помощь в оформлении опеки․ Всё сделали в срок‚ без лишних проволочек»․
- Нейтральные: «Приём в отделе удобный‚ но иногда приходится ждать в очереди из‑за большого количества заявок»․
- Критические: «Процесс оформления документов кажется слишком бюрократичным‚ хотелось бы более прозрачных инструкций»․
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно собирает обратную связь через форму на сайте https://opoka-rostov․ru/feedback․
Как подать заявление на опеку/попечительство
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ справка о доходах‚ медицинские справки и др․)․
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по горячей линии․
- Посетите отдел в назначенный день‚ предоставьте документы и заполните заявление․
- После рассмотрения вашего заявления вам будет назначена дата судебного заседания (если требуется)․
- Получите официальное решение об установлении опеки/попечительства․
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела
- Личный кабинет (онлайн‑запись‚ статус заявок)
- Часто задаваемые вопросы
- Образцы документов и формы заявлений
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑350‑84‑36 или написать на электронную почту opoka@rostov․gov․ru․ Специалисты отдела готовы помочь вам в любой ситуации‚ связанной с опекой‚ попечительством и усыновлением․