Отдел опеки и попечительства – государственный орган‚ который занимается защитой прав детей‚ пожилых людей и иных категорий граждан‚ нуждающихся в социальной поддержке. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ график работы‚ ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о порядке обращения‚ перечне предоставляемых услуг и возможности подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- https://opk-velikyustug.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и консультаций:
- 8 800 302‑74‑36 – бесплатный звонок из любого региона России.
Основные телефонные номера
Ниже перечислены все телефонные линии‚ которые принимает отдел:
| Номер | Назначение |
|---|---|
| 7 (81738) -‑77‑60 | Приёмная (общие вопросы) |
| 7 (81738) -‑73‑42 | Консультация по вопросам опеки |
| 7 (81738) -‑18‑29 | Служба поддержки заявителей |
| 7 (81738) -‑15‑32 | Приёмная (приём документов) |
| 7 (81738) -‑33‑24 | Приёмная (внутренний контроль) |
| 7 (81738) -‑03‑14 | Техническая поддержка онлайн‑сервисов |
| 7 (81738) -‑34‑38 | Экстренные обращения (дети‑жертвы правонарушений) |
| 7 (81738) -‑13‑34 | Консультация юриста (бесплатно) |
| 8 800 101‑46‑29 | Юридическая консультация в чате/по телефону |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- opk@velikyustug.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут подать заявление‚ проверить статус рассмотрения и загрузить необходимые документы через личный кабинет:
- Личный кабинет – https://opk-velikyustug.ru/lk
Адреса и график работы
Приёмная по адресу ул. Павла Покровского‚ д. 23
Адрес: 162390‚ г. Великий Устюг‚ ул. Павла Покровского‚ д. 23
График приёма граждан: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
Телефон приёмной: 7 (81738) -‑33‑24‚ 2‑03‑14‚ 2‑34‑38
Приёмная по адресу Советский проспект‚ д. 103
Адрес: 162390‚ г. Великий Устюг‚ Советский проспект‚ д. 103
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:00)
Телефон: 7 (81738) -‑77‑60‚ 2‑73‑42
Приёмная по адресу Советский проспект‚ д. 74 (администрация округа)
Адрес: 162390‚ г. Великий Устюг‚ Советский проспект‚ д. 74
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон: 7 (81738) -‑15‑32‚ 2‑18‑29
Структура отдела (отделы)
- Отдел защиты прав детей – работа с несовершеннолетними‚ находящимися в опасных жизненных ситуациях.
- Отдел помощи пожилым людям – социальная поддержка‚ организация патронажных служб.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации‚ подготовка правовых документов.
- Отдел документооборота – приём и регистрация заявлений‚ выдача справок.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка исполнения решений‚ работа с надзорными органами.
Руководство
Во главе отдела стоит:
- Главный специалист отдела опеки и попечительства – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 7 (81738) -‑77‑60).
- Заместитель руководителя по юридическим вопросам – Петрова Ольга Викторовна (тел.: 7 (81738) -‑13‑34).
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
- «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки над моим ребёнком. Всё сделали в течение трёх дней‚ без очередей» – Марина С.‚ 2025 г.
- «Горячая линия 8‑800‑302‑74‑36 действительно работает круглосуточно‚ помогли в ночное время решить вопрос с документами» – Алексей К.‚ 2024 г.
- «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои; Техподдержка быстро реагирует» – Елена В.‚ 2023 г.
- «Отдел по адресу ул. Павла Покровского‚ д. 23‚ очень доброжелательный персонал‚ но стоит заранее записываться‚ иначе ждать долго» – Дмитрий Л.‚ 2025 г.
Как обратиться?
Для получения услуги в отделе опеки и попечительства выполните следующие шаги:
- Определите нужный вам тип услуги (защита прав ребёнка‚ помощь пожилым‚ юридическая консультация и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ свидетельство о рождении‚ справки о доходах и др.).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните в приёмную по указанному телефону.
- Придите в выбранный офис в указанные часы‚ предъявите документы и заполните заявление.
- Ожидайте решения – в большинстве случаев срок рассмотрения составляет от 5 до 20 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Многофункциональный центр (МФЦ) – запись на приём
- Общероссийский портал «Опека и попечительство»
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Специалисты отдела опеки и попечительства в Великом Устюге всегда готовы помочь.