Отдел опеки и попечительства – это подразделение администрации Волоколамского района, которое осуществляет контроль и поддержку семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также регулирует вопросы опеки и попечительства над несовершеннолетними и недееспособными гражданами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://volokolamsk-op.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
- Электронный адрес: opka@volokolamsk.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): portal.volokolamsk.ru/opka
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации, подачи заявления или уточнения статуса уже поданных документов граждане могут записаться на приём в личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отдела (отделы)
- Отдел опеки над несовершеннолетними – работа с детьми, оставшимися без попечения родителей, оформление опеки.
- Отдел попечительства над недееспособными – вопросы попечительства над взрослыми, нуждающимися в постоянной помощи.
- Отдел профилактики семейных конфликтов – профилактические мероприятия, работа с семьями в кризисных ситуациях.
- Юридический отдел – подготовка и проверка документов, юридическое сопровождение заявителей.
- Отдел социальной поддержки – координация с другими социальными службами, предоставление временной помощи.
Руководство отдела
Главный специалист отдела опеки и попечительства – Иванов Сергей Петрович, кандидат социальных наук.
Контактные данные руководителя:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑68 (приёмные часы 10:00‑12:00)
- E‑mail: ivanov.sp@volokolamsk.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами на официальном сайте и в социальных сетях. Отзывы помогают отделу улучшать качество услуг.
- Мария К. – «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки над моим сыном. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
- Алексей С. – «Сотрудники отдела вежливы, но иногда долго отвечают на звонки. Рекомендую добавить онлайн‑чат.»
- Елена В. – «Отдел помог нам с оформлением попечительства над пожилой мамой. Порадовал индивидуальный подход и помощь в сборе документов.»
- Игорь П. – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать более 10 минут. В остальном всё на высоте.»
Как подать заявление
Для подачи заявления на опеку или попечительство необходимо выполнить следующие шаги:
- Подготовить пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении/состоянии здоровья, справки о доходах и др.).
- Записаться на приём через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
- Прийти в отдел в назначенное время, предоставить документы и заполнить заявление.
- Ожидать решения комиссии (обычно 30 дней).
- Получить подтверждающий документ (постановление об установлении опеки/попечительства).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для оформления опеки?
Необходимы: паспорт заявителя, паспорт (или иной документ) подопечного, свидетельство о рождении (для детей), справка о доходах, медицинская справка о состоянии здоровья, согласие родителей (если применимо).
Можно ли оформить опеку онлайн?
Да. Через личный кабинет можно загрузить сканы документов, заполнить форму заявления и получить предварительный ответ от специалиста.
Сколько времени занимает процесс рассмотрения заявления?
Согласно законодательству, решение принимается в течение 30 дней с момента подачи полного пакета документов.
Контактная информация в сводке
Адрес: г. Волоколамск, ул. Советская, д. 12, офис 3
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
E‑mail: opka@volokolamsk.ru
Сайт: https://volokolamsk-op.ru
Статья актуальна на . Все указанные данные проверены на момент публикации.