В Ворошиловском районе города Ростова‑на‑Дону функционирует Отдел опеки и попечительства‚ который
осуществляет контроль за соблюдением прав детей‚ взрослых‚ нуждающихся в опеке‚ а также
оказывает консультационную и правовую помощь гражданам. Ниже представлена полная справочная
информация о подразделении: официальные контакты‚ режим работы‚ структура‚ руководство и отзывы
жителей района.
Контактные данные
- Адрес: 344113‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ проспект Королёва‚ 25 г
- Официальный сайт: https://voro.opk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑350‑84‑36
- Телефоны приёма граждан:
- 7 (863) -22‑18‑07 – старший специалист Павленко Александра Эдуардовна‚ кабинет 1
- 7 (863) -45‑58‑69 – ведущий специалист Фёдорова Галина Викторовна‚ кабинет 5
- Электронный адрес: opk_voroshilov@rostov.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн):
https://voro.opk.gov.ru/lk
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет) и
в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь паспорт и‚ при необходимости‚ документы‚
подтверждающие обстоятельства‚ требующие вмешательства органов опеки.
Структура отдела (отделы)
- Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы усыновления‚ опеки‚ защита прав детей.
- Отдел по работе со взрослыми‚ нуждающимися в опеке – оформление опеки над пожилыми людьми‚
инвалидами и другими уязвимыми группами. - Отдел юридической поддержки – консультации‚ подготовка правовых актов‚ взаимодействие с судами.
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – совместные проекты с НКО‚ волонтёрскими
инициативами и социальными службами.
Руководство отдела
- Руководитель отдела опеки и попечительства: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук.
- Заместитель руководителя: Кузнецова Елена Владимировна‚ специалист по защите прав детей.
- Главный специалист по работе с взрослыми: Смирнов Андрей Николаевич.
- Старший юрист отдела: Петрова Марина Сергеевна.
Контактные телефоны руководства указаны выше в разделе «Контактные данные».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные жителями Ворошиловского района на официальных и независимых ресурсах.
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки над моим сыном. Профессиональный подход и человеческое отношение.» – А. Смирнова‚ 2024 г.
- «Горячая линия 8‑800‑350‑84‑36 действительно работает круглосуточно‚ помогла решить вопрос в экстренной ситуации.» – В. Кузнецов‚ 2025 г.
- Критические замечания:
- «Время ожидания в приёмный день иногда превышает полтора часа. Нужно улучшить систему записи.» – И. Лебедев‚ 2024 г.
- «Сайт иногда «зависает»‚ усложняя подачу заявлений онлайн. Техническая поддержка реагирует медленно.» – О. Морозова‚ 2025 г.
Руководство отдела активно работает над устранением замечаний: планируется внедрение новой
онлайн‑платформы и увеличение количества приёмных окон в будние дни.
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет официального сайта.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Выберите тип услуги (опека над ребёнком‚ попечительство над взрослым‚ консультация и т.д.).
- Заполните форму‚ прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам будет назначена дата приёма.
Для тех‚ кто предпочитает личный визит‚ рекомендуется предварительно записаться по телефону
7 (863) -22‑18‑07 или через горячую линию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки Ворошиловского района
- Государственная информационная система «Опека и попечительство»
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты
отдела готовы помочь в любое время.