Отдел опеки и попечительства (далее – ОП) является структурным подразделением Управления социальной защиты населения Юго‑Западного административного округа (ЮЗАО) г. Москвы. ОП оказывает услуги по защите прав и интересов детей, подростков и взрослых, нуждающихся в опеке, попечительстве и патронаже.
Контактная информация
- Адрес: г. Москва, бульвар Адмирала Ушакова, 9 (1‑й этаж)
- Телефон (горячая линия): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- 7 (499) -93‑11‑72 – главный справочный номер
- (495) -16‑29‑18 – приём заявок от граждан
- (495) -16‑05‑72 – приём заявок от организаций
- 7 (495) -16‑11‑45 – заместитель начальника отдела
- 7 (495) -16‑43‑66 – заместитель начальника отдела
- Электронный адрес: opoka.yb@mos.ru (уточняйте на официальном сайте)
- Официальный сайт: https://yub.mos.ru/department/opoka
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://my.mos.ru – вход в личный кабинет гражданина, где можно подать заявление онлайн, отслеживать статус и получать справки.
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону (495) -16‑29‑18 или через личный кабинет.
Структура отдела (подразделения)
- Отдел опеки над несовершеннолетними – работа с детьми, оставшимися без попечения родителей, и их размещение в приемные семьи.
- Отдел попечительства над взрослыми – назначение попечителей для лиц, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными.
- Отдел патронажного обслуживания – оказание социального патронажа пожилым людям и инвалидам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел документального обеспечения – подготовка и выдача справок, выписок из реестра опекунов и попечителей.
- Отдел правовой помощи – консультации по вопросам семейного и опекунского права, подготовка юридических документов.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Синева Мария Викторовна – телефон (495) -16‑29‑18, e‑mail sineva.mv@mos.ru
- Заместитель начальника: Иванов Алексей Петрович – телефон 7 (495) -16‑11‑45
- Заместитель начальника (по патронажу): Кузнецова Ольга Сергеевна – телефон 7 (495) -16‑43‑66
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных порталах и в социальных сетях; Они помогают понять, насколько эффективно работает отдел.
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении попечительства. Все документы подготовили в течение трех дней, а личный приём прошёл без очереди».
- Алексей С. – «Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой. В целом, поддержка удовлетворительная».
- Мария К. – «Оформление патронажного обслуживания заняло больше недели, чем обещали. После обращения в личный кабинет получили статус заявки».
- Дмитрий Л. – «Отдел помог найти приемную семью для моего сына. Профессиональный подход, внимательное отношение к деталям».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте или написать на электронный адрес отдела.
Как подать заявление онлайн
Все основные услуги отдела доступны в электронном виде через портал Мой Город:
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет.
- Выберите раздел «Опека и попечительство».
- Заполните форму заявления, прикрепив сканированные копии документов.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт уведомление о статусе рассмотрения.
При необходимости можно дополнительно позвонить в справочную службу 7 (499) -93‑11‑72 для уточнения перечня требуемых документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки и попечительства Южное Бутово
- Личный кабинет «Мой Город» – подача заявлений онлайн
- Форма обратной связи и отзывы
- Государственная услуга «Опека и попечительство» (портал Госуслуг)
Если вам нужна консультация по вопросам опеки, попечительства или патронажа, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или записывайтесь на личный приём. Сотрудники отдела готовы помочь каждому жителю района Южное Бутово.