Отдел опеки и попечительства Железнодорожного района города Самары — это важное структурное подразделение Департамента опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации городского округа Самара. Главная задача отдела — защита прав и интересов граждан, которые нуждаются в особой поддержке государства: детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних лиц.

В данном материале собрана актуальная информация о работе отдела, контактных данных, графике приема и руководстве.

Описание и функции отдела

Органы опеки и попечительства выполняют широкий спектр государственных функций, направленных на обеспечение благополучия уязвимых категорий граждан. В сферу деятельности отдела Железнодорожного района входят:

• Устройство детей в семьи: подготовка и сопровождение процедур усыновления (удочерения), установления опеки/попечительства, создание приемных и патронатных семей.
• Защита имущественных и жилищенных прав: контроль за сохранностью имущества подопечных, выдача разрешений на сделки с недвижимостью несовершеннолетних.
• Надзор за условиями жизни: контроль за воспитанием детей в замещающих семьях, а также проверка условий жизни детей в биологических семьях, находящихся в социально опасном положении.
• Защита взрослых недееспособных граждан: назначение опекунов над лицами, признанными судом недееспособными.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством на территории Железнодорожного района, граждане могут использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 443013, Россия, г. Самара, проспект Масленникова, д. 20
• Номера телефонов: (846) -34-02-25, (846) -34-36-10
• Факс: (846) -34-02-25

Официальный сайт

Отдел опеки Железнодорожного района не имеет отдельного официального сайта. Всю необходимую информацию, нормативные документы, списки детей, подлежащих устройству в семью, а также формы заявлений можно найти на официальном портале Администрации городского округа Самара в разделе Департамента опеки, попечительства и социальной поддержки.

Горячая линия

В Самаре функционирует Горячая линия по вопросам опеки и попечительства. По номеру горячей линии можно получить первичную консультацию по вопросам семейного устройства, сообщить о фактах нарушения прав детей или получить справочную информацию о работе профильных ведомств.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи граждане могут использовать электронную почту Департамента опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации г.о. Самара. Уточнить актуальный e-mail для обращений жителей Железнодорожного района можно по телефонам отдела.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме (подача заявлений на установление опеки, получение заключения о возможности быть усыновителем и др.) гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги» (Единый портал государственных и муниципальных услуг). Авторизация на портале позволяет дистанционно подавать заявления и отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы приема. При себе необходимо иметь оригиналы и копии документов, удостоверяющих личность, а также документы, подтверждающие основания для обращения.

График приема

Перед личным визитом настоятельно рекомендуется уточнять график приема специалистов по телефонам отдела, так как время работы может меняться в связи с государственными праздниками или санитарно-эпидемиологическими требованиями.

Стандартный график работы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье — выходной

Примечание: Дни, отведенные исключительно для личного приема граждан (без решения текущих документальных вопросов), могут устанавливаться внутренним регламентом отдела (например, вторник и четверг). Уточняйте информацию у секретаря.

Отделы и структура

В структуре Администрации г.о. Самара отделы опеки и попечительства распределены по районам города. Важно отметить, что Отдел опеки и попечительства Железнодорожного района объединен с Отделом опеки Октябрьского района. Таким образом, специалисты данного отдела обслуживают сразу два внутригородских района.

Внутри отдела осуществляется разделение по сферам компетенции:

1. Сектор защиты прав несовершеннолетних: работа с детьми-сиротами, замещающими семьями, усыновление.
2. Сектор защиты прав совершеннолетних недееспособных граждан: назначение опекунов, контроль за уходом.
3. Сектор имущественных и жилищных прав: выдача разрешений на сделки, защита недвижимости подопечных.

Руководство

Руководство Отделом опеки и попечительства Октябрьского и Железнодорожного районов осуществляет:

• Руководитель отдела: Долгаева Светлана Олеговна

В подчинении руководителя находятся ведущие специалисты и инспекторы по охране прав детей, за которыми закреплены конкретные микрорайоны Железнодорожного и Октябрьского округов.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки Железнодорожного района носят различный характер. В интернете (на профильных площадках и картах) можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего касаются профессионализма и чуткости конкретных специалистов, которые помогают оперативно собрать документы для усыновления или оформления опеки над родственниками.
• Негативные отзывы обычно связаны с бюрократическими задержками, длительным ожиданием в очередях на личный прием, а также со строгими требованиями к пакету документов. Кроме того, в СМИ периодически появляются заметки о проверках деятельности Департамента опеки со стороны Счетной палаты Самары, где выявляются отдельные нарушения в документообороте и контроле за сохранностью имущества подопечных, что также влияет на общественное мнение.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг или работе специалистов, граждане имеют право подать жалобу руководителю отдела — Долгаевой С.О., либо в вышестоящую инстанцию: Департамент опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации г.о. Самара (расположен по адресу: ул. Куйбышева, д. 44).