Опека – это государственная служба, осуществляющая защиту прав и интересов несовершеннолетних, а также лиц, нуждающихся в опеке и попечительстве. В Калининском районе города Донецка отдел опеки работает в тесном взаимодействии с органами социальной защиты, судом и правоохранительными органами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://donetsk.gov.ua/kalinin/opt
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – 062‑2‑123‑456
- Отдел защиты детей – 062‑2‑123‑457
- Отдел попечительства над взрослыми – 062‑2‑123‑458
- Электронный адрес: optika.kalinin@donetsk.gov.ua
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://donetsk.gov.ua/kalinin/opt/lk
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел опеки необходимо записаться заранее через телефонный звонок, электронную почту или личный кабинет.
| Дата | Время | ФИО заявителя | Тема обращения |
|---|---|---|---|
| 09:30 – 10:30 | Иванов П. С. | Запрос о назначении попечителя | |
| 10:45 – 11:30 | Петрова М. Н. | Консультация по вопросам усыновления |
График приёма граждан
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 13:30 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 12:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отдела (отделы)
- Отдел защиты прав детей
- Контроль за соблюдением прав несовершеннолетних
- Работа с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации
- Оформление и контроль усыновления и удочерения
- Отдел попечительства над взрослыми
- Назначение попечителей для лиц, признанных недееспособными
- Контроль за исполнением обязанностей попечителей
- Проведение проверок условий содержания подопечных
- Юридический отдел
- Подготовка правовых актов и заключений
- Сопровождение дел в суде
- Консультации по вопросам семейного права
- Отдел информационно‑технической поддержки
- Ведение электронного реестра подопечных
- Поддержка личного кабинета граждан
- Обеспечение защиты персональных данных
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Сергей Николаевич Ковалёв | 062‑2‑123‑459 | kovalev.sn@donetsk.gov.ua |
| Заместитель начальника (отдел защиты детей) | Ольга Викторовна Мельникова | 062‑2‑123‑460 | melnikova.ov@donetsk.gov.ua |
| Заместитель начальника (отдел попечительства) | Андрей Петрович Сидоров | 062‑2‑123‑461 | sidorov.ap@donetsk.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина К. – «Благодарна сотрудникам за быструю реакцию при оформлении попечительства. Всё прошло без задержек, документы подготовили в срок».
- Владимир С. – «Сложно было попасть на приём без предварительной записи, но после звонка в горячую линию всё уладилось. Порадовал профессионализм юристов».
- Алена М. – «Отдел защиты детей помог нам с оформлением усыновления, предоставив всю необходимую информацию и поддержку. Спасибо!»
- Петр Н. – «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом».
Как подать заявление в отдел опеки
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, свидетельство о рождении, медицинские справки и др.).
- Зайдите в личный кабинет и заполните электронную форму заявления.
- Выберите удобную дату и время личного приёма через онлайн‑календарь.
- Придите в отдел в назначенный день, предъявите оригиналы документов и подпишите необходимые акты.
- Получите подтверждение о регистрации заявления и ожидайте решения (обычно в течение 30 дней).
Полезные ссылки
- Нормативные акты и формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела опеки
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Специалисты отдела опеки Калининского района Донецка готовы помочь каждому гражданину.