Отдел опеки, попечительства и педагогической поддержки Бокситогорского муниципального района (далее – Отдел) является структурным подразделением
Департамента труда и социальной защиты населения Ленинградской области. Он осуществляет реализацию государственной политики
в сфере защиты прав и интересов детей, оказания помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также поддерживает педагогическую работу
в школах и детских садах района.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Бокситогорск, ул. Советская, д. 5, офис 3 |
| Официальный сайт | https://boksitogorsk.ru/opika |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон (рабочий) | +7 (812) -67‑97‑81 |
| Электронный адрес | opika@boksitogorsk.ru |
| Личный кабинет (портал для граждан) | https://lk.boksitogorsk.ru |
Личный прием и график работы
Приём граждан в отделе осуществляется в личном приёме. Для более быстрого обслуживания рекомендуется предварительно записаться через
личный кабинет или по телефону.
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб, Вс: выходные, приём только по предварительной записи в экстренных случаях
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос.
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел защиты прав детей – работа с детьми, оставшимися без попечения родителей, и их размещение в приемных семьях.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации по вопросам опеки, попечительства и семейного права.
- Отдел педагогической поддержки – взаимодействие со школами и детскими садами, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел работы с социальными запросами – приём и обработка заявлений граждан, проверка статуса обращения;
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -67‑97‑81 доб. 101 | ivanov.sp@boksitogorsk.ru |
| Заместитель начальника – юридическая поддержка | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -67‑97‑81 доб. 102 | kuznetsova.ev@boksitogorsk.ru |
| Ведущий специалист – педагогическая поддержка | Смирнова Ольга Алексеевна | +7 (812) -67‑97‑81 доб. 103 | smirnova.oa@boksitogorsk.ru |
Порядок рассмотрения обращений граждан
- Подача обращения – через форму на сайте, по телефону горячей линии, в личном кабинете или лично в отделе.
- Регистрация обращения – каждому заявлению присваивается уникальный номер (пример: ОП‑2026‑00123).
- Первичный анализ – специалист проверяет полноту документов и направляет запросы в при необходимости.
- Принятие решения – в зависимости от характера обращения (консультация, выдача опекунства, передача в суд) формируется ответ.
- Уведомление заявителя – через СМС, электронную почту или в личном кабинете.
- Контроль исполнения – отдел отслеживает выполнение вынесенных решений и при необходимости проводит повторные проверки.
Интернет‑приёмная и проверка статуса обращения
На официальном сайте boksitogorsk.ru/opika размещена интернет‑приёмная.
Для проверки статуса обращения достаточно ввести номер заявки в соответствующее поле. Система выдаёт актуальную информацию о стадии рассмотрения.
Бесплатная юридическая помощь
В рамках программы «Бесплатная юридическая помощь для граждан» отдел предоставляет:
- Консультацию по вопросам опеки и попечительства (до 30 минут).
- Подготовку и проверку документов для оформления опеки, усыновления, установления попечительства.
- Сопровождение в суде (при необходимости) в рамках бесплатной правовой помощи.
Отзывы граждан
Ирина Петрова, – «Отдел помог мне оформить опеку над ребёнком‑сиротой за 2 недели. Персонал вежливый, всё объяснили подробно. Спасибо!»
Алексей Смирнов, – «Была ситуация с задержкой выплаты пособия. Через горячую линию меня быстро перенаправили к нужному специалисту, проблема решена в течение дня.»
Мария Кузнецова, – «Пользуюсь личным кабинетом. Удобно отслеживать статус обращения, получать уведомления по СМС. Рекомендую всем жителям района!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить опеку над ребёнком? – Подайте заявление в отдел, предоставьте паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справку о доходах и медицинскую карту. После проверки документов будет проведена социально‑психологическая экспертиза.
- Можно ли оформить попечительство, если ребёнок уже живёт в семье? – Да, попечительство может быть оформлено в случае, если родители находятся в статусе «неспособных» (болезнь, отсутствие возможности заботиться).
- Какие документы нужны для получения бесплатной юридической помощи? – Паспорт, заявление, копии документов, связанных с вопросом (например, решение суда, справка о доходах).
- Как проверить статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет или введите номер заявки в форму «Проверка статуса» на сайте.
- Можно ли получить консультацию онлайн? – Да, через чат на сайте или по видеосвязи после записи через личный кабинет.
Отдел опеки, попечительства и педагогической поддержки Бокситогорского муниципального района – надёжный партнёр для семей,
нуждающихся в защите прав детей и юридической помощи. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, интернет‑приёмная,
личный кабинет) жители района могут быстро и бесплатно получить необходимую поддержку.
Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на opika@boksitogorsk.ru.