Вопросы защиты прав детей, лишенных родительского попечения, а также совершеннолетних недееспособных граждан находятся в ведении специализированных государственных структур. В городе Дзержинске Нижегородской области этими задачами занимается Отдел опеки, попечительства и усыновления администрации города Дзержинска. В данной статье представлен максимально подробный справочник по данному учреждению.

Описание учреждения

Отдел опеки, попечительства и усыновления является структурным подразделением администрации города Дзержинска. Основная цель работы органа — обеспечение защиты прав и законных интересов граждан, которые не могут самостоятельно реализовать свои права:

• Детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• Совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан (с 1 июля 2017 года функции по опеке над совершеннолетними также переданы в ведение муниципалитетов согласно закону Нижегородской области);
• Лиц, желающих принять ребенка в семью (усыновление, опека, приемная семья).

Специалисты отдела проводят проверки условий жизни подопечных, подбирают кандидатов в опекуны, контролируют расходование средств и сохранность имущества подопечных, а также ведут учет детей, нуждающихся в семейном устройстве.

Контакты для обращений

Для связи с отделом опеки города Дзержинска используются несколько адресов размещения подразделений администрации. Основная корреспонденция и обращения принимаются по следующим адресам:

• Адрес 1: 606032, Нижегородская область, г. Дзержинск, пр. Ленина, д. 5
• Адрес 2: Нижегородская область, г. Дзержинск, пл. Дзержинского, д. 1
• Адрес 3: Нижегородская область, г. Дзержинск, ул. Гагарина, д. 3

Официальный сайт

Официальная информация об отделе опеки, нормативные акты, списки детей, подлежащих устройству в семью, и формы документов размещены на официальном портале администрации города Дзержинска; Дополнительную информацию можно получить через Портал государственных услуг (ГИС и ЕСИА).

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи и первичных консультаций по вопросам опеки и попечительства на территории Нижегородской области действует бесплатная горячая линия юридической помощи:

###-###-####

Также по экстренным вопросам, связанным с нарушением прав несовершеннолетних (в т.ч. в ночное время), можно обращаться на единый телефон доверия или в органы внутренних дел.

Номера телефонов

Дозвониться до специалистов отдела опеки г. Дзержинска можно по следующим номерам (код города 8313):

• 7 (8313) -5-05-19
• 7 (8313) -5-09-81
• 7 (8313) -5-97-13
• 7 (8313) -5-04-34
• 7 (8313) -5-04-03
• 7 (8313) -5-04-09
• 7 (8313) -5-98-39
• 7 (8313) -5-04-62
• 7 (8313) -6-04-51
• 7 (8313) -5-04-47

Рекомендуется уточнять у секретаря администрации, по какому именно номеру закреплен нужный вам специалист (по районам или направлениям деятельности).

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется электронная почта администрации города Дзержинска. Направлять сканы документов можно на официальный e-mail: admin@dzr.nnov.ru (с обязательным указанием в теме письма «Для отдела опеки и попечительства»); Также обращения можно подавать через систему электронного документооборота на сайте администрации.

Личный кабинет

Для подачи заявлений в электронном виде (например, на получение разрешения на сделку с имуществом подопечного, получение статуса кандидата в опекуны и др.) гражданам необходимо использовать Личный кабинет на Портале государственных услуг (Госуслуги). Авторизация происходит через подтвержденную учетную запись ЕСИА. Многие услуги опеки переведены в цифровой формат, что избавляет от необходимости личного визита для подачи первичной документации.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами отдела опеки осуществляется по предварительной записи или в установленные часы приема. Прием ведется по адресам: пр. Ленина, д. 5, пл. Дзержинского, д. 1 и ул. Гагарина, д; 3. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также все документы, касающиеся вопроса обращения.

График приема

Отдел работает в стандартном режиме муниципальных учреждений Нижегородской области:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график приема конкретных специалистов (например, по вопросам усыновления или по защите прав совершеннолетних) может отличаться, поэтому рекомендуется уточнять время приема по телефонам, указанным выше.

Отделы

В структуре отдела опеки, попечительства и усыновления администрации г. Дзержинска можно выделить следующие ключевые секторы и направления работы:

1. Сектор по защите прав несовершеннолетних: работа с детьми-сиротами, подбор опекунов/попечителей, контроль за условиями жизни детей в замещающих семьях.
2. Сектор по охране прав детства: выявление детей, оставшихся без попечения родителей, ведение банка данных таких детей, вопросы усыновления.
3. Сектор по опеке над совершеннолетними: работа с недееспособными и ограниченно дееспособными взрослыми гражданами (установление опеки, контроль за опекунами, защита имущественных прав).

Руководство

Общее руководство деятельностью отдела осуществляет Глава администрации города Дзержинска. Непосредственное управление отделом, распределение обязанностей между специалистами и координацию работы ведет Начальник отдела опеки, попечительства и усыновления. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию администрации или по телефонам отдела.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки г. Дзержинска носят различный характер. На профильных сайтах и картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить сложные юридические процедуры сбора документов для усыновления или оформления опеки.
• Негативные отзывы обычно связаны с длительностью ожидания в очередях на личный прием, сложностями дозвона по многоканальным телефонам в пиковые часы, а также с бюрократическими сложностями при оформлении документов на имущество подопечных.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг или срокам рассмотрения обращений, граждане имеют право подать жалобу через портал Госуслуг, напрямую в администрацию города или в Министерство образования Нижегородской области.