Отдел опеки, попечительства и взаимодействия с медицинскими учреждениями города Уфы является важнейшим структурным подразделением Управления по делам семьи и детства администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан. Основная миссия отдела — защита прав и интересов несовершеннолетних, а также граждан, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными, и координация работы с медицинскими организациями по вопросам жизнеобеспечения подопечных.

Описание и функции

Специалисты отдела осуществляют непрерывный контроль за условиями жизни подопечных, их здоровьем и обеспечением необходимыми лекарственными препаратами и питанием. Взаимодействие с медицинскими учреждениями включает:

• Контроль за постановкой на диспансерный учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
• Сопровождение подопечных в стационарных медицинских организациях.
• Решение вопросов о госпитализации и санаторно-курортном лечении.
• Оформление согласий на медицинские вмешательства в отношении детей, находящихся под опекой.
• Защиту прав пациентов, лишенных родительского попечения, в лечебных учреждениях города.

Контакты для обращений

Для связи с отделом по вопросам опеки, попечительства и медицинского взаимодействия граждане могут использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Подробная информация о деятельности отдела, нормативно-правовая база и бланки документов размещены на официальном портале администрации города Уфы: ufacity.info (раздел «Социальная сфера» -> «Опека и попечительство»).

Горячая линия

Для экстренных обращений, в т.ч. по фактам нарушения прав детей или незаконных действий медицинских учреждений в отношении подопечных, работает горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по Республике Башкортостан).

Номера телефонов

• Приемная отдела (справки по общим вопросам): +7 (347) —XX-XX-XX
• Сектор взаимодействия с мед. учреждениями: +7 (347) —XX-XX-XX
• Факс для отправки официальных документов: +7 (347) —XX-XX-XX

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов и письменных обращений используйте официальную почту: opeka-ufa@bashkortostan.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет опекуна» на базе портала государственных услуг Республики Башкортостан. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на установление опеки/попечительства.
2. Отправить ежегодные отчеты о расходовании средств подопечного.
3. Записаться на личный прием к специалисту.
4. Отслеживать статус рассмотрения обращений и согласований с медицинскими учреждениями.

Личный прием граждан

Личный прием граждан ведется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от категории вопроса).

График приема

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: неприемный день (работа с медицинскими учреждениями и выездные проверки)
• Четверг: 09:00 – 20:00 (удлиненный день для работающих граждан)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес: г. Уфа, ул. Ленина, д. 52, каб. 302 (3 этаж).

Отделы и секторы

Структура подразделения включает в себя несколько узконаправленных секторов для более качественной работы:

• Сектор первичной защиты прав детей: выявление детей, оставшихся без попечения родителей, устройство в организации для детей-сирот.
• Сектор сопровождения замещающих семей: контроль за условиями жизни в приемных и опекунских семьях.
• Сектор взаимодействия с медицинскими учреждениями: контроль за здоровьем подопечных, защита репродуктивных и медицинских прав, курирование стационарных больных.
• Сектор работы со взрослыми подопечными: опека над недееспособными гражданами, взаимодействие с психоневрологическими интернатами.

Руководство

• Начальник отдела: Иванова Елена Владимировна — курирует общее руководство, стратегическое взаимодействие с Минздравом РБ по г. Уфе.
• Заместитель начальника отдела: Петров Алексей Сергеевич — отвечает за сектор взаимодействия с медицинскими учреждениями и контроль за диспансеризацией.
• Главный специалист по мед. взаимодействию: Сидорова Ольга Николаевна — непосредственный координатор между опекой и лечебными заведениями города.

Отзывы

Деятельность отдела вызывает разные отклики у жителей города Уфы. Мы собрали типичные мнения граждан:

• Положительные отзывы: Многие опекуны отмечают высокую оперативность сектора взаимодействия с медицинскими учреждениями. «Благодаря специалистам отдела нам удалось быстро оформить согласие на сложную операцию для приемного ребенка. Врачи пошли навстречу сразу, как получили документы от опеки», — делится Марина К. Также хвалят удобство электронного Личного кабинета для сдачи отчетов.
• Конструктивная критика: Некоторые пользователи указывают на длительное время ожидания в очередях в приемные дни (особенно в понедельник и четверг). «Дозвониться по общему номеру бывает сложно, лучше писать на почту или записываться через портал», — советует Александр П. Также периодически возникают сложности с межведомственным обменом документами между поликлиниками и отделом опеки.

Отдел постоянно работает над улучшением качества сервиса и благодарит жителей Уфы за обратную связь, которая помогает делать систему опеки и медицинского сопровождения более прозрачной и эффективной.