Отдел опеки – это государственное учреждение, которое осуществляет контроль и поддержку семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также защищает права детей и подростков в Советском районе города Ростова‑на‑Дону. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в отдел.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://opk-sovet-rostov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: 8‑863‑212‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: opk@sovet-rostov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://opk-sovet-rostov.ru/login
Личный приём (офисные часы)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, д. 12, офис 3.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 9:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 9:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 9:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура отдела
Основные подразделения
- Отдел профилактики семейных конфликтов – работа с семьями, находящимися в кризисных ситуациях.
- Отдел защиты прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних, работа с детскими домами.
- Отдел социальной помощи – предоставление материальной и психологической помощи нуждающимся.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение граждан, защита интересов в суде.
- Отдел реабилитации несовершеннолетних правонарушителей – работа с подростками, попавшими в конфликт с законом.
Руководство отдела
- Главный специалист (руководитель): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя: Петрова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Старший юрист: Кузнецов Андрей Сергеевич
Как обратиться в отдел
Для получения консультации или подачи заявления вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправить электронное письмо на opk@sovet-rostov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Зайти в личный кабинет на официальном сайте, где можно заполнить форму онлайн‑запроса и прикрепить необходимые документы.
- Лично посетить отдел в рабочие часы, предварительно записавшись по телефону 8‑863‑212‑45‑67.
Необходимый пакет документов (при личном обращении)
- Паспорт гражданина РФ.
- Свидетельство о рождении ребёнка (если обращение связано с детьми).
- Документы, подтверждающие необходимость социальной помощи (справка о доходах, выписка из домовой книги и т.п.).
- Заявление, заполненное в свободной форме (шаблон доступен на сайте).
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от людей, которые уже обращались в отдел опеки Советского района.
- Мария К. (мать двоих детей) – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию и помощь в получении пособия. Профессиональный подход, доброжелательная атмосфера.»
- Алексей С. (отец‑одиночка) – «Горячая линия работает без перебоев, консультант подробно объяснил, какие документы нужны для получения временного жилья.»
- Ирина П. (учитель) – «Отдел помог моему ученику выйти из сложной семейной ситуации, предоставив психологическую поддержку и юридическую консультацию.»
- Владимир Т. (пожилой гражданин) – «Сотрудники отдела отнеслись с уважением, помогли оформить документы для получения социальной помощи. Спасибо!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- База нормативных документов
- Перечень оказываемых услуг
- Новости отдела
- Часто задаваемые вопросы
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии.