Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства города Тюмени и Тюменского района является важнейшим структурным подразделением Управления социальной защиты населения. Главная задача ведомства — защита прав и законных интересов несовершеннолетних детей, а также граждан, нуждающихся в установлении над ними опеки или попечительства. В этой статье мы подробно рассмотрим порядок взаимодействия с ведомством, актуальные контакты и график работы.

Руководство

Возглавляет Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Тюмени Коваль Наталья Михайловна. Именно она является начальником отдела и несет ответственность за работу всего подразделения.

Вышестоящую инстанцию — Управление социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского района — возглавляет Нестерова Наталья Сергеевна. По вопросам опеки и попечительства на уровне Департамента социального развития Тюменской области также можно обращаться к заместителю руководителя Департамента по вопросам опеки и попечительства.

Структура и отделы

В структуре отдела опеки г. Тюмени выделяются специализированные сектора, каждый из которых выполняет свои функции:

• Сектор защиты прав несовершеннолетних — занимается юридическим сопровождением дел, защитой прав детей в суде, вопросами лишения или ограничения родительских прав. В секторе работают главные специалисты (в т.ч. по юридическому направлению).
• Сектор по устройству детей — отвечает за подбор кандидатов в опекуны, усыновители, приемные родители, ведение банка данных детей-сирот.
• Специалисты по районам — за каждым территориальным округом закреплены свои специалисты, которые ведут непосредственную работу с семьями на местах.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством, важно обращаться по правильным адресам и телефонам.

Адреса

1. Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Тюмени
   Адрес: 625048, г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, 27
2. Департамент социального развития Тюменской области
   Адрес: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, д. 83, корпус А

Номера телефонов

• Отдел опеки и попечительства (Департамент): (3452) -0-40-05
• Заместитель руководителя Департамента по вопросам опеки и попечительства: (3452) -0-18-03
• Департамент социального развития Тюменской области (справка): (3452) -0-24-39, (3452) -0-24-30

Горячая линия

Единая горячая линия по вопросам социальной защиты и опеки в Тюменской области доступна по телефонам Департамента: (3452) -0-24-39 и (3452) -0-24-30. Также экстренные обращения о нарушении прав детей можно направлять через уполномоченных по защите прав в Тюменской области.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется электронная почта Департамента социального развития: dsoc-opeka72@tyumen.ru (домен указан на базе данных Департамента). Рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте перед отправкой важных документов.

Официальный сайт

Подробная информация о государственных услугах, регламентах и списках документов размещена на официальном портале Департамента социального развития Тюменской области: dsr.tyumen-region.ru, а также на Портале государственных и муниципальных услуг Тюменской области.

Личный кабинет

Для подачи заявлений в электронном виде (например, на получение разрешения органа опеки на трудоустройство малолетних или на оформление опеки) необходимо использовать Личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Тюменской области. Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения заявки и получать результаты в электронной форме.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами отдела опеки ведется строго по графику. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, относящиеся к сути вопроса.

График приема

• Понедельник, Четверг: с 08:45 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых подразделениях с 08:45 до 17:00)
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Выходные: Суббота, Воскресенье

Перед визитом в отдел опеки настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону, чтобы избежать очередей и убедиться в присутствии нужного специалиста.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела опеки г. Тюмени носят различный характер. С одной стороны, многие отмечают профессионализм и вовлеченность специалистов сектора защиты прав несовершеннолетних в сложные жизненные ситуации. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном приеме, а также на бюрократические сложности при сборе документов для оформления опеки. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, переводя все больше услуг в электронный формат через Личный кабинет на региональном Портале услуг.