Отдел опеки – государственное учреждение, которое занимается защитой прав и интересов детей, а также оказывает социально‑правовую поддержку семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации․ Ниже представлена полная справочная информация о работе отдела в районе Западное Дегунино․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://opk-degunino․mos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: opk@degunino․mos․ru
- Адрес: г․ Москва, ул․ Путейская, д․ 5, офис 3 (отдел опеки Западное Дегунино)
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа доступны формы заявлений, расписание приёмов, история обращений․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту отдела․
- Зайдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета․
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел по делам детей‑подростков»)․
- Укажите удобную дату и время из предложенного расписания․
- Подтвердите запись – вы получите СМС‑подтверждение․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому доступно |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Все категории граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Семьи с детьми до 18 лет |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Опекуны и попечители |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Лица, обратившиеся по телефону |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Все категории граждан |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
В случае необходимости приёма в нерабочие часы (экстренные ситуации) звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33․
Структура отдела (отделы)
- Отдел по делам детей‑подростков – работа с вопросами воспитания, образования, медицинского обслуживания․
- Отдел по вопросам усыновления и опеки – подготовка и сопровождение процедур усыновления, назначение опекунов․
- Отдел социальной поддержки семей – предоставление субсидий, пособий, консультирование по вопросам жилищных вопросов․
- Отдел правовой помощи – юридическое сопровождение, подготовка документов, защита интересов детей в суде․
- Отдел контроля и мониторинга – проверка условий проживания детей, проведение выездных проверок․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑68 | ivanov․sp@degunino․mos․ru |
| Заместитель начальника (дети‑подростки) | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑495‑123‑45‑69 | kuznetsova․mv@degunino․mos․ru |
| Главный юрист отдела | Петров Алексей Сергеевич | 8‑495‑123‑45‑70 | petrov․as@degunino․mos․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в соцсетях․ Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отдела․
- Ирина, 34 года:
«Обратилась в отдел по вопросу временной опеки для ребёнка, пока ищу постоянного опекуна․ Персонал был вежливый, всё объяснили подробно, документы подготовили в течение недели․ Спасибо!» - Алексей, 45 лет:
«Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди․ Онлайн‑запись в личном кабинете существенно ускорила процесс записи на приём․» - Мария, 29 лет:
«Проблема с получением субсидии на лечение ребёнка решалась долго, но после обращения к юристу отдела всё было улажено․ Оценка – 4 из 5․» - Дмитрий, 52 года:
«Отдел опеки в Западном Дегунино – единственное место, где я смог получить квалифицированную помощь по вопросу усыновления․ Рекомендую всем, кто в похожей ситуации․»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, предложения по улучшению работы отдела или вы хотите оставить официальную жалобу, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@degunino․mos․ru․
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и выбрать пункт «Жалобы и предложения»․
- Лично прийти в приёмную по адресу: ул․ Путейская, д․ 5, офис 3, и заполнить бланк «Жалоба»․
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней․ О результатах вам сообщат по телефону, электронной почте или через личный кабинет․
Дата актуализации информации: 7 июня 2026 г․