Отдел опеки, защиты семьи, материнства и детства – подразделение Управления социальной защиты населения
администрации Алексеевского муниципального округа․ Здесь решаются вопросы, связанные с опекой и попечительством,
защитой прав детей, предоставлением субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, а также поддержкой семей в
трудных жизненных ситуациях․
Контактные данные
- Адрес: 129366, г․ Москва, ул․ Космонавтов, д․ 4 (офис 1‑й этаж)
- Официальный сайт: https://alekseevsky․mos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200 (социальные службы Москвы)
- Телефон(ы) отдела:
- +7 (495) -86‑05‑81
- +7 (495) -83‑67‑12
- Контактный телефон по вопросам опеки и попечительства: +7 (495) -90‑63‑79
- Дополнительный номер: +7 (495) -90‑68‑06
- Электронный адрес: opka․alekseevsky@mos․ru
- Личный кабинет (для заявителей): https://lk․mos․ru
(войдите в систему «Госуслуги» → «Личный кабинет» → раздел «Социальные услуги» → «Отдел опеки Алексеевского района»)
График работы и приём граждан
Общий график работы отдела
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб, Вс: выходные
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отдел по личным вопросам (заявления, консультации, подача документов) рекомендуется записаться
заранее через телефон или личный кабинет․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:30 – 11:30 |
Записаться можно:
- по телефону +7 (495) -86‑05‑81 (оператор уточнит свободный слот);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения․
Структура отдела (подразделения)
- Отдел опеки и попечительства – оформление опеки, попечительства, контроль за исполнением обязанностей․
- Отдел защиты прав детей – работа с случаями жестокого обращения, проведение профилактических мероприятий․
- Отдел семейной поддержки – психологическая помощь, консультирование семей в кризисных ситуациях․
- Отдел предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг – оформление субсидий, проверка права на получение․
- Отдел патронажа пожилых людей – социальный патронат, организация помощи пожилым гражданам․
- Отдел документооборота и информационной поддержки – приём и обработка заявлений, работа с электронными сервисами․
Руководство отдела
Начальник отдела – Оксана Геннадиевна Лобинцева (по состоянию на 2024 г․)
Заместитель начальника – Светлана Владимировна Воловикова․
Контактный телефон руководителя: +7 (495) -90‑63‑79․
Отзывы граждан
Ирина П․, 12 март 2025 – «Обратилась за помощью в оформлении опеки над ребёнком‑инвалидом․ Сотрудники отдела были
вежливы, всё объяснили подробно, заявление приняли в тот же день․ Ожидание решения – 10 дней, что вполне
приемлемо»․
Оценка: ★★★★★
Алексей К․, 8 ноябрь 2024 – «Попал в отдел за вопросом о субсидии․ На телефонный звонок отвечали быстро,
но в личный приём пришлось ждать почти два часа․ В целом, помощь оказана, но стоит улучшить организацию очереди»․
Оценка: ★★★★☆
Мария С․, 22 июль 2023 – «Служба поддержки в личном кабинете иногда «зависает», пришлось обращаться по телефону․
После уточнения проблемы всё заработало․ Спасибо за работу, но техническую часть надо доработать»․
Оценка: ★★★☆☆
Полезные ссылки
- Страница отдела опеки на официальном сайте
- Государственная услуга «Опека и попечительство»
- Личный кабинет гражданина
- FAQ по вопросам социальной защиты
Важно: При обращении в отдел опеки рекомендуется иметь при себе паспорт, ИНН, СНИЛС, а также документы,
подтверждающие право на опеку (свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах, медицинские заключения и т․п․)․
При подаче заявления через личный кабинет все документы можно загрузить в электронном виде․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или пишите на
opka․alekseevsky@mos․ru․ Специалисты отдела готовы помочь вам в решении любых вопросов, связанных с опекой
и защитой прав детей․