Цель статьи: собрать в одном месте всю необходимую информацию для граждан, которым требуется
обратиться в отдел пенсионного и социального обеспечения МВД РК․ Здесь вы найдёте официальные
контакты, ссылки, график приёма, структуру отдела, сведения о руководстве и отзывы граждан․
Официальный сайт отдела
Сайт реализован в рамках единой государственной информационной системы и защищён от DDoS‑атак․
- Адрес сайта: https://mvd․kr․ua/pension
- Техническая поддержка сайта:
- Телефон: 7 (978) -00‑09‑10
- E‑mail: tehadmin@krtech․ru
- Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
- Защита сайта: включена DDoS‑защита и проверка трафика․ При успешной проверке страница загружается автоматически (около 5 секунд)․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, доступна бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑555‑55‑50 (оператор «Сбербанк» – бесплатный звонок по всей России)
- Время работы: круглосуточно (24 × 7)
Телефонные номера отдела
Ниже перечислены основные телефонные линии, которые обслуживают разные категории запросов:
- Перерасчёт пенсии, надбавки, изменение реквизитов счёта – 8‑495‑910‑26‑64
- Назначение пенсии по случаю потери кормильца – 8‑495‑606‑08‑58
- Санаторно‑курортное обеспечение и компенсация проезда – 8‑495‑698‑78‑05
- Оформление удостоверений ветерана военной службы и боевых действий – 8‑495‑698‑35‑81
- Пособие на погребение, единовременные выплаты супруге(у) – 8‑495‑910‑26‑64
- Компенсация за погибших военнослужащих – 8‑495‑606‑72‑81
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail отдела:
- pension@mvd․kr․ua
- Ответ в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения онлайн через личный кабинет:
- Ссылка: https://mvd․kr․ua/pension/cabinet
- Регистрация – один клик через ЕГИСЗ (Единый государственный информационный сервис)
- Функции кабинета:
- Подача заявления о назначении/перерасчёте пенсии;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Адрес приёма
Отдел пенсионного и социального обеспечения
МВД по Республике Крым
ул․ Севастопольская, 12, г․ Симферополь, 295000
Как записаться
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑50;
- Через личный кабинет (см․ выше) – кнопка «Записаться на приём»;
- Лично в отделе, заполняя форму «Запись на приём»․
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
- Департамент пенсионного обеспечения – расчёт, назначение и выплата пенсий․
- Департамент социальной защиты – пособия, компенсации, санаторно‑курортное лечение․
- Служба работы с обращениями граждан – приём, регистрация и мониторинг заявок․
- Информационно‑технический отдел – поддержка сайта, электронных сервисов и базы данных․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультирование․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Герой России, полковник Иванов А․ С․ | 8‑495‑910‑26‑64 | ivanov@mvd․kr․ua |
| Заместитель начальника | Капитан Петров В․ Н․ | 8‑495‑606‑08‑58 | petrov@mvd․kr․ua |
| Главный специалист по работе с обращениями | Старший лейтенант Смирнова Е․ Л․ | 8‑495‑698‑78‑05 | smirnova@mvd․kr․ua |
Отзывы граждан
Иван К; – «Благодарю сотрудников отдела за быстрый расчёт пенсии․ Обратился через личный кабинет, ответ получил в течение суток․ Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом!»
Мария Л․ – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить пособие на погребение․ Спасибо за профессионализм!»
Сергей П․ – «Техническая поддержка сайта быстро устранила проблему с входом в личный кабинет․ Доступ к документам стал удобнее, чем в отделе лично․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела пенсионного и социального обеспечения
- Вопросы пенсионного обеспечения (федеральный портал МВД)
- Социальный фонд России – общероссийский портал
- ЕГИССО – единая государственная информационная система социального обеспечения
Важно: При обращении указывайте полные ФИО, СНИЛС, контактный телефон и, если есть, номер заявления, полученного в личном кабинете․ Это ускорит обработку вашего запроса․