Пенсионное обеспечение сотрудников органов внутренних дел имеет свою специфику, поэтому для решения вопросов, связанных с назначением, перерасчетом и выплатой пенсий, функционирует специализированный структурный подраздел. В данной статье мы подробно рассмотрим Отдел пенсионного обеспечения Центра финансового обеспечения (ЦФО) Главного управления МВД России по Ростовской области.

Описание

Отдел пенсионного обслуживания ЦФО ГУ МВД России по Ростовской области — это государственное учреждение, которое занимается оформлением и выплатой пенсий бывшим сотрудникам МВД, а также начислением различных пособий и компенсаций пенсионерам и членам их семей. Специалисты отдела ведут персональный учет пенсионеров, занимаются нормативным регулированием и решают вопросы, связанные с продлением выплат, изменением размера пенсий и оформлением необходимых справок.

Контакты для обращений

Для связи с отделом пенсионного обеспечения по любым возникающим вопросам можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, улица Советская, дом 44 (Нахичевань м-н, Пролетарский район, 344019)
• Официальный сайт: Информация о деятельности отдела доступна на официальном портале ГУ МВД России по Ростовской области. Прямой отдельный сайт у отдела отсутствует.

Горячая линия и номера телефонов

Для удобства пенсионеров работает общая горячая линия, а также выделены отдельные номера для связи с конкретными специалистами и подразделениями отдела.

• Горячая линия (общий номер): 8 (800) -22-74-47 (бесплатный федеральный номер)
• Канцелярия отдела: 8 (863) -49-19-89

Прямые номера отделов и руководства

• Начальник отдела: 8 (863) -49-19-15
• Заместитель начальника ОПО: 8 (863) -49-17-43
• Отделение назначения выплат: 8 (863) -49-19-46
• Отделение перерасчета пенсий: 8 (863) -49-18-16
• Отделение пособий и компенсаций: 8 (863) -49-19-47
• Отделение нормативного регулирования: 8 (863) -49-23-87

Телефоны сотрудников отдела (по алфавиту)

Для более оперативного решения вопросов пенсионеры распределены по специалистам в зависимости от первой буквы их фамилии:

• А: 8 (863) -49-18-57
• Б — Богд: 8 (863) -49-18-66
• Боге и далее: 8 (863) -49-23-73
• В и далее: Рекомендуется уточнять по телефону канцелярии

Электронный адрес и личный кабинет

На данный момент специализированный публичный электронный адрес для обращений граждан и система «Личный кабинет» пенсионера МВД в открытом доступе на региональном уровне не представлены. Обращения и документы направляются в основном посредством почтовых отправлений, через канцелярию или передаются лично при визите в отдел. Актуальную электронную почту можно уточнить по номеру канцелярии.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами отдела осуществляется строго в установленные часы. Перед визитом в отдел рекомендуется позвонить в канцелярию для уточнения деталей.

• График приема граждан: понедельник — вторник с 09:00 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Выходные: среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье

Обратите внимание: в понедельник отдел открывается в 09:00. При планировании визита учитывайте время перерыва и окончания приема.

Отделы и структура

Структура Отдела пенсионного обеспечения ЦФО ГУ МВД по Ростовской области включает в себя следующие ключевые подразделения:

1. Отделение назначения выплат — занимается первичным оформлением и назначением пенсионных выплат.
2. Отделение перерасчета пенсий — производит перерасчет размеров пенсий в связи с изменением законодательства, выслугой лет или иными обстоятельствами.
3. Отделение пособий и компенсаций, отвечает за оформление и выплату социальных пособий, компенсаций и иных дополнительных выплат.
4. Отделение нормативного регулирования — обеспечивает правовую базу, контролирует соблюдение пенсионного законодательства и нормативных актов МВД.

Руководство

Руководство отделом осуществляет начальник Отдела пенсионного обеспечения и его заместитель. Связаться с руководством для решения нестандартных или конфликтных ситуаций можно по телефонам:

• Начальник отдела: 8 (863) -49-19-15
• Заместитель начальника ОПО: 8 (863) -49-17-43

Отзывы

На основе отзывов посетителей на картографических сервисах и отзовиках можно составить благоприятную картину работы учреждения. Отдел имеет высокий рейтинг благодаря профессионализму и вежливости сотрудников.

Вот некоторые из отзывов пенсионеров:

• Local Expert (Уровень 3): «Очень отзывчивые сотрудники, на любой вопрос ответят грамотно, ясно и доходчиво, особенно хочу выразить слова благодарности Людмиле Ивановне, очень вежливая, всё грамотно объясняет и рассказывает, спасибо большое.»
• Local Expert (Уровень 6): «Здраствуйте. Легко нашёл. Понятно определился в какой кабинет обратится по своему вопросу; Встретили вежливо и внимательно. Без задержки все решили и выдали документы. Времени это заняло 10 минут. Все отлично. Спасибо огромное что позаботились обо мне!»
• Local Expert (Уровень 16): «Чисто, уютно , благоприятная обстановка, коллектив дружный, отзывчивый. Спасибо им за их труд.»

Как видно из отзывов, несмотря на статус государственного учреждения, отдел отличается клиентоориентированным подходом, чистотой и высокой скоростью обслуживания.