Пенсионное обеспечение сотрудников таможенных органов и членов их семей, это важнейшее направление социальной политики Федеральной таможенной службы․ В Центральном таможенном управлении (ЦТУ ФТС России) этим занимается специализированный Отдел пенсионного обеспечения․ В данной статье мы подробно рассмотрим способы связи с ведомством‚ график работы‚ структуру и отзывы граждан․
Описание и функции
Отделение пенсионного обеспечения ЦТУ ФТС России осуществляет назначение‚ перерасчет и выплату пенсий сотрудникам таможенных органов‚ имеющим выслугу лет‚ а также пенсий по инвалидности и по случаю потери кормильца членам семей умерших сотрудников․ Ведомство также отвечает за расчет выслуги лет и взаимодействие с иными силовыми структурами по вопросам пенсионного обеспечения․
Контакты для обращений
Для решения пенсионных вопросов сотрудники и ветераны таможенной службы могут использовать несколько способов связи․
Официальный сайт
Основной ресурс Центрального таможенного управления, ctu․customs․gov․ru․ Подробная информация о пенсионном обеспечении размещена в разделе «Социальное развитие»․ Официальный портал Федеральной таможенной службы — customs․gov․ru․
Номера телефонов
- Отдел пенсионного обеспечения ЦТУ:
- (495) -76-36-80 (доб․ 42-54)
- (495) -76-36-80 (доб․ 45-89)
- (495) -76-36-80 (доб․ 45-;․․)
- (499) -75-31-38
- (495) -76-38-․․․
- Контакты центрального аппарата ФТС России:
- Отдел пенсионного обеспечения центрального аппарата: (499) -49-84-01
- Расчетно-выплатной отдел: (499) -49-79-24‚ (499) -49-73-62
Горячая линия ФТС России
По телефону «горячей линии» ФТС России принимаются обращения граждан и участников ВЭД․ По общим вопросам (таможенные правила‚ оформление товаров для физлиц‚ уплата платежей и задолженностей) можно обращаться по номеру: 7 (499) -49-7771․ Специалисты также могут перенаправить звонок в региональное управление‚ если вопрос находится в их компетенции․
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений рекомендуется использовать специальные формы на официальном сайте ФТС России в разделе «Обращения граждан»․
Личный кабинет
Для сотрудников и пенсионеров таможенных органов функционирует закрытый электронный сервис — Личный кабинет на портале ФТС․ Через него можно отслеживать статус обращения‚ получать уведомления о перерасчетах и подавать заявления в электронном виде․ Доступ к Личному кабинету осуществляется с использованием защищенных средств аутентификации․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения ведеться по адресу: г․ Москва‚ Комсомольская площадь‚ д․ 1а․
График приема:
- Понедельник — Четверг: 09:00, 18:00
- Пятница: 09:00, 16:45
Перед визитом настоятельно рекомендуется предварительно связаться с сотрудниками отдела по указанным телефонам для уточнения часов приема конкретного специалиста и необходимых документов․
Отделы и структура
Пенсионное направление в структуре ФТС разделено на несколько ключевых подразделений:
- Отделение пенсионного обеспечения ЦТУ — отвечает за работу с пенсионерами Московского региона и центрального федерального округа․
- Отдел пенсионного обеспечения центрального аппарата, курирует общие вопросы и сотрудников центрального аппарата ФТС․
- Расчетно-выплатной отдел, занимается непосредственно расчетом пенсий‚ начислениями и контролем выплат․
Руководство
Руководство отделом пенсионного обеспечения осуществляется начальником отдела‚ который подчиняется напрямую руководству Центрального таможенного управления․ Актуальная информация о конкретных фамилиях руководителей регулярно обновляется на официальном сайте ЦТУ в разделе «Руководство»․
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного отдела ЦТУ ФТС России носят неоднозначный характер‚ что типично для большинства силовых ведомств․
С одной стороны‚ сотрудники отдела помогают решать сложные бюрократические вопросы․ Например‚ в отзывах встречается благодарность: «Спасибо‚ что помогли мне разобраться с задержкой получения пенсий в г․ Калининграде»․
С другой стороны‚ пользователи часто отмечают проблемы с размером выплат и сроками их начисления по сравнению с другими силовыми структурами․ Встречаются такие комментарии: «Почему в ФТС самая маленькая пенсия и платят всегда последним после всех силовых структур?»
Также бывших сотрудников беспокоит проблема подчинения: «Не могли бы Вы нас забрать под подчинение г․ Москва‚ правоохранительный блок переподчинен Москве‚ а пенсионный фонд подчиняется САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ»‚ что создает определенные сложности при межведомственном взаимодействии․
Несмотря на критику‚ Отдел пенсионного обеспечения ЦТУ ФТС остается ключевым звеном в системе социальной защиты таможенников‚ регулярно совершенствуя форматы взаимодействия с гражданами․