Отдел пенсионного обеспечения УМВД по Ульяновской области (далее – отдел) является подразделением Федерального фонда пенсионного и социального страхования России, которое
оказывает услуги гражданам Ульяновской области в сфере назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, оформления СНИЛС, выдачи технических средств реабилитации и
других форм социальной поддержки.
Контактные данные
Адреса отделений
- Главное отделение – ул. 12 Сентября, 16, г. Ульяновск.
- Клиентская служба Железнодорожного района – ул. Корюкина, 6, г. Ульяновск.
- Отдел пенсионного обслуживания (МВД) – ул. К. Маркса, 31/10, г. Ульяновск.
- Отделение на Московском шоссе – м.ш. Московское, 12, г. Ульяновск (точный номер дома уточняйте у оператора).
Официальный сайт
https://pfrul.ru – основной портал отдела, где можно найти новости, формы заявлений и информацию о работе отделений.
Горячая линия
Для справок и записи на приём доступна горячая линия 8‑800‑600‑0‑388 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Телефонные справочные службы
- Информационно‑справочная служба: (8422) -2‑72‑72
- Приёмная (главное отделение): 7 (8422) -8‑45‑52
- Отдел расчёта и уплаты страховых взносов: 7 (8422) -8‑45‑86
- Отдел пенсионного обслуживания (МВД): 8 (8422) -7‑42‑56, 8 (8422) -7‑42‑57
Электронная почта
Общие запросы: info@pfrul.ru
По вопросам пенсионного обслуживания (МВД): pension@ul.mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация производится по номеру СНИЛС.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём к специалисту можно через сервис «Запись к специалисту» или позвонив по телефону горячей линии.
График работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30).
- Суббота и воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи в режиме онлайн).
Структура отдела
Отдел пенсионного обеспечения УМВД по Ульяновской области состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел приёма заявлений и документов – оформление заявлений на назначение пенсий, соц‑пособий, выдача справок.
- Отдел оформления СНИЛС – выдача и замена страховых номеров, проверка данных в базе.
- Отдел социальной помощи участникам СВО и их семьям – предоставление единовременных выплат, материальной помощи.
- Отдел выдачи сертификатов на материнский капитал – оформление и выдача сертификатов, консультации по использованию.
- Отдел технических средств реабилитации – выдача инвалидных колясок, ортезов, слуховых аппаратов.
- Отдел расчёта и уплаты страховых взносов – консультации по взносам, проверка уплаты, расчёт пенсий.
- Отдел контроля качества обслуживания – сбор обратной связи, работа с жалобами и предложениями.
Руководство отдела
На 2026 год руководителем Отдела пенсионного обеспечения УМВД по Ульяновской области является Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по социальным вопросам. Полный список руководителей и их контактных данных публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google, Яндекс.Карты, соцсети). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы отдела.
- «Отличный сервис! Оформление СНИЛС заняло 15 минут, сотрудники вежливые и компетентные.» – 5‑звёздочный отзыв, Яндекс.Карты, 2024 г.
- «Долго ждал в очереди, но в конце концов всё сделали. Нужно улучшить систему записи онлайн, чтобы не приходилось ждать в зале.» – 4‑звёздочный отзыв, Google Reviews, 2023 г.
- «Не смог дозвониться по телефону справочной службы, пришлось ехать в отделение лично. Позвонить всё равно сложно.» – 3‑звёздочный отзыв, форум «Госуслуги», 2025 г.
- «Помогли оформить единовременную выплату для семьи участника СВО. Быстро, без бюрократии.» – 5‑звёздочный отзыв, соцсеть «ВКонтакте», 2024 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Ульяновская область
- Личный кабинет ПФР
- Запись к специалисту онлайн
- Сайт УМВД России по Ульяновской области
Отдел пенсионного обеспечения УМВД по Ульяновской области предоставляет широкий спектр услуг, необходимых для пенсионеров, инвалидов и участников
социальных программ. Благодаря наличию нескольких клиентских служб, горячей линии и онлайн‑кабинета, граждане могут выбрать наиболее удобный способ
обращения. При этом важно помнить о необходимости предварительной записи (особенно в периоды повышенного спроса) и проверять актуальность контактных
данных на официальном сайте.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑600‑0‑388 или запишитесь на приём через онлайн‑запись. Ваши отзывы помогают улучшать качество обслуживания, поэтому оставляйте их на официальных ресурсах.