Отдел пенсионного обслуживания Центра финансового обеспечения (ЦФО) УМВД России по Брянской области осуществляет важную функцию по социальному и пенсионному обеспечению бывших сотрудников органов внутренних дел, а также членов их семей. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике работы, структуре и отзывах о работе ведомства.

Описание

Главной задачей Отдела пенсионного обслуживания является назначение, перерасчет и выплата пенсий сотрудникам, уволенным со службы в органах внутренних дел, а также пенсий по случаю потери кормильца членам их семей; Ведомство также занимается вопросами продления выплат, оформлением необходимых справок и консультированием пенсионеров МВД по всем возникающим вопросам. Специалисты отдела производят расчет выслуги лет и взаимодействуют с другими подразделениями для подтверждения льготного стажа.

Контакты для обращений

Для обращения граждан и пенсионеров МВД по вопросам пенсионного обеспечения предусмотрены различные каналы связи. Важно учитывать разницу между фактическим и почтовым адресами.

• Фактический адрес: 241050, г. Брянск, ул. Фокина, 10 (1 этаж)
• Почтовый адрес для направления письменных обращений: 241050, г. Брянск, пр. Ленина, 18
• Альтернативный адрес (по данным справочников): г. Брянск, ул. Советская, 102 / ул. Комсомольская, 4а

Официальный сайт

Прямого отдельного сайта у Отдела пенсионного обслуживания нет. Всю необходимую информацию, нормативные документы и формы заявлений можно найти на официальном сайте УМВД России по Брянской области в разделе «Для пенсионеров МВД» или «Деятельность», «Пенсионное обеспечение».

Горячая линия

Единой всероссийской горячей линии МВД по пенсионным вопросам нет, однако функционируют выделенные линии УМВД по Брянской области. Для получения оперативной консультации можно обращаться по телефонам отдела.

Номера телефонов

Для получения консультационных и информационных услуг работают следующие номера телефонов Отдела пенсионного обслуживания ЦФО УМВД России по Брянской области:

• Основные телефоны отдела (ул. Фокина, 10):
  • +7 (4832) -6-76-08
  • +7 (4832) -6-77-49
  • +7 (4832) -6-73-19
  • +7 (4832) -6-72-63
• Факс: +7 (4832) -6-71-30
• Дополнительные телефоны (ул. Комсомольская, 4а):
  • +7 (4832) -1-01-57
  • +7 (4832) -1-66-85
  • +7 (4832) -7-66-82
  • +7 (4832) -7-66-84
  • +7 (4832) -1-66-89

Электронный адрес

Направить обращение, сканы документов или задать вопрос можно посредством электронной почты отдела. Точный адрес электронной почты лучше уточнять на официальном сайте УМВД, однако обращения также принимаются через общую электронную приемную УМВД России по Брянской области.

Личный кабинет

Для пенсионеров МВД не предусмотрено отдельного «Личного кабинета» на сайте УМВД. Однако бывшие сотрудники, получающие пенсию по линии МВД, могут отслеживать статус своих выплат и получать электронные справки через портал Госуслуг (в разделе пенсий и социальных выплат) или через личный кабинет СФР (Социального фонда России), если речь идет о страховой части пенсии.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения ведется специалистами отдела. Для подачи документов, получения справок или решения сложных ситуаций необходимо обращаться по фактическому адресу: г. Брянск, ул. Фокина, 10 (1 этаж). Также на первом этаже по данному адресу установлен специальный почтовый ящик для приема письменных обращений, что особенно удобно для тех, кто не может дозвонится по телефону.

График приема

Отдел работает в стандартные часы государственной организации:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: накануне нерабочих праздничных дней время работы может быть сокращено; Рекомендуется уточнять график перед визитом.

Отделы

В структуре Центра финансового обеспечения УМВД России по Брянской области Отдел пенсионного обслуживания является самостоятельным подразделением. Внутри отдела осуществляется разделение по участковым направлениям (территориальным отделам полиции области) и по категориям пенсионеров (по выслуге лет, по инвалидности, по потере кормильца). Это позволяет более адресно и качественно обслуживать пенсионеров.

Руководство

Общее руководство деятельностью Отдела пенсионного обслуживания осуществляет начальник Центра финансового обеспечения УМВД России по Брянской области. Непосредственное управление отделом выполняет начальник Отдела пенсионного обслуживания. ФИО руководителей могут меняться, актуальная информация о руководящем составе представлена на официальном сайте УМВД по Брянской области в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы о работе Отдела пенсионного обслуживания носят смешанный характер, что типично для большинства пенсионных ведомств.

• Положительные отзывы отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников, готовность подробно разъяснить сложные нюансы расчета выслуги лет и помочь с оформлением документов.
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с организационными проблемами: длительным ожиданием на линии при попытке дозвониться по указанным номерам телефонов (многие пенсионеры жалуются, что трубки не берут), а также с очередями при личном визите. В связи с этим специалисты рекомендуют использовать почтовый ящик на ул. Фокина, 10 для подачи обращений или пытаться дозвониться в разные часы рабочего дня.