Отдел пенсионного обслуживания Главного управления МВД России по Пермскому краю (ОПО ГУ МВД по Пермскому краю) — это важное структурное подразделение, обеспечивающее реализацию пенсионных прав сотрудников и военнослужащих внутренних войск, а также членов их семей. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы, руководстве и порядке обращения в учреждение.
Описание
Основная задача Отдела пенсионного обслуживания ГУ МВД по Пермскому краю — начисление, перерасчет и выплата пенсий бывшим сотрудникам органов внутренних дел. В отличие от гражданских лиц, которые обращаются в Социальный фонд России (СФР), пенсионеры МВД получают так называемую «ведомственную» пенсию, которая формируется по линии Министерства внутренних дел. Отдел также занимается вопросами пенсионного обеспечения семей погибших сотрудников и оформлением документов для получения социальных гарантий.
Контакты для обращений
Для связи с Отделом пенсионного обслуживания ГУ МВД по Пермскому краю можно использовать несколько способов. Обращаем внимание, что в предоставленных данных фигурируют два адреса: исторический и актуальный. Рекомендуется предварительно уточнять адрес приема по телефону.
- Основной адрес: 614010, Пермский край, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 101
- Дополнительный адрес (ЦФО): 614990, г. Пермь, Комсомольский проспект, д. 74
Официальный сайт
Официальной информацией по пенсионному обеспечению МВД можно воспользоваться на главном портале Министерства — мвд.рф. Кроме того, для получения государственных услуг и записи на прием активно используется портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Ранее для записи применялся сайт Пенсионного фонда pfr.gov.ru, однако сейчас ведомственные пенсии МВД проходят через внутренние каналы Министерства и портал Госуслуг.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения неотложных вопросов и консультаций работают следующие контактные номера:
- Телефон Отдела пенсионного обслуживания: +7 (342) -46-71-38
- Дополнительный номер (справочная): +7 (342) -46-85-43
- Телефон Центра финансового обеспечения (ЦФО): 8 (342) -46-71-04
Электронный адрес
Для отправки документов или письменных обращений рекомендуется использовать официальную электронную почту ГУ МВД по Пермскому краю, которая указана на сайте ведомства, либо направлять запросы через электронную форму приема обращений на сайте мвд.рф.
Личный кабинет
Личный кабинет пенсионера МВД доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Через личный кабинет можно отслеживать статус назначенной пенсии, размер индексаций, а также подавать заявления на перерасчет и записываться на личные приемы к специалистам ведомства.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения осуществляется специалистами отдела. Для минимизации очередей и удобства пенсионеров рекомендуется предварительно записываться на прием. Сделать это можно следующими способами:
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru);
- По телефонам отдела: +7 (342) -46-71-38 или +7 (342) -46-85-43;
- При личном обращении в канцелярию по адресу: г. Пермь, ул. Куйбышева, 101.
График приема
Режим работы Отдела пенсионного обслуживания имеет специфический график, выделяющий специальные часы для приема пенсионеров. Перед визитом обязательно сверяйтесь с актуальным расписанием по телефону.
- Понедельник: 14:00 — 17:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: неприемный день (внутренняя работа)
- Четверг: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Пятница: неприемный день (внутренняя работа)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Отделы
Структурно Отдел пенсионного обслуживания входит в состав Центра финансового обеспечения (ЦФО) ГУ МВД России по Пермскому краю. Внутри отдела можно выделить следующие направления работы:
- Группа назначения пенсий: проверка выслуги лет, расчет пенсий, оформление пенсионных дел.
- Группа перерасчета и корректировки: работа с изменениями окладов денежного содержания, индексация, перерасчет по судебным решениям.
- Группа выплат: организация доставки пенсий, контроль за своевременным поступлением средств пенсионерам.
Руководство
Руководство Отделом пенсионного обслуживания осуществляет начальник отдела, который подчиняется руководству Центра финансового обеспечения ГУ МВД по Пермскому краю.
- Начальник Отдела пенсионного обслуживания: Тарасова Наталья Юрьевна
Прием граждан по вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, может осуществляться начальником отдела в установленные часы (информацию о часах личного приема руководством уточняйте по телефонам справочной службы).
Отзывы
В интернете можно встретить различные отклики о работе Отдела пенсионного обслуживания ГУ МВД по Пермскому краю. На популярных площадках с отзывами учреждение имеет рейтинг около 1,9 из 5 (на основании более 20 оценок). Основными причинами негативных отзывов, как правило, являются:
- Долгое ожидание в очередях;
- Сложности дозвона по контактным телефонам;
- Длительный срок обработки документов при первичном назначении пенсии.
В то же время пенсионеры отмечают профессионализм и глубокое знание законодательства отдельными сотрудниками отдела, которые помогают оперативно исправлять ошибки в документах и восстанавливать льготный стаж. Для улучшения опыта взаимодействия настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись и портал Госуслуг.