Отдел пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Самарской области (далее – Пенсионное отделение) оказывает услуги пенсионерам и военнослужащим‚ получающим пенсию от Пенсионного фонда РФ и от органов МВД. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ график приёма‚ сведения о руководстве‚ отделах и отзывы граждан.
Контактная информация
- Адрес: 443068‚ г. Самара‚ ул. Соколова‚ 34
- Официальный сайт: 63.xn--b1aew.xn--p1ai
- Личный кабинет (для получения справок онлайн): https://63;xn--b1aew.xn--p1ai/lk
- Электронный адрес: pension@samara.mvd.ru
Телефонные справочные линии
Номера телефонов изменились в декабре 2023 года – вместо префикса 278 теперь используется 921. Оставшиеся четыре цифры сохраняются.
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Справочная служба (общие вопросы) | 8 (846) -21‑14‑44 |
| Приём заявок от пенсионеров | 7 (846) -78‑14‑15 |
| Отдел кадров (вопросы о назначении пенсии) | 7 (846) -78‑14‑04 |
| Горячая линия МВД (общие вопросы) | 8 (846) -78‑22‑22 |
Горячая линия для экстренных вопросов
Если вам требуется срочная консультация по выплате пенсии‚ можете позвонить по номеру 8 (846) -21‑14‑44 (круглосуточно).
График приёма и личный приём
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | Не работает | — |
| Воскресенье | Не работает | — |
Личный приём (приём по предварительной записи) осуществляется в тот же день‚ если заявка подана через личный кабинет или по телефону справочной линии.
Структура отделения (отделы)
- Отдел выдачи справок о размере пенсии – подготовка и выдача справок для соцзащиты‚ банков и иных учреждений.
- Отдел расчётов и контроля выплат – проверка своевременности перечислений‚ решение вопросов о задержках.
- Отдел кадров и соцзащиты – оформление документов‚ консультации по правам пенсионеров‚ работа с алиментами.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел добровольцев‑пенсионеров – вопросы участия пенсионеров в добровольных акциях и в зоне СВО.
Руководство отделения
- Кузнецова Оксана Владимировна – начальник отдела пенсионного обслуживания.
- Григорьева Екатерина – оператор справочной службы (контактный телефон 7 (846) -78‑14‑15).
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов‚ собранных с открытых источников (farverig.ru‚ 2ГИС‚ RusMap). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.
- Отзыв 1 (оценка 3.1): «Отдел находится по адресу ул. Соколова‚ 34. Сотрудники вежливые‚ но телефон справочной службы часто менялся. Сейчас работает номер 8 (846) -21‑14‑44.»
- Отзыв 2 (оценка 2): «Не могу дозвониться по старым номерам 278‑14‑04‚ 278‑22‑23. Нужно обновить информацию на сайте.»
- Отзыв 3 (оценка 4): «Получила справку о сумме пенсии в течение часа после обращения через личный кабинет. Очень удобно.»
- Отзыв 4 (оценка 5): «Сотрудники отдела пенсионного обслуживания помогли оформить алименты от пенсии. Всё быстро и без лишних вопросов.»
Средняя оценка отдела по публичным отзывам – 3.3 из 5. Основные замечания: необходимость своевременного обновления телефонных номеров и более чёткое информирование о графике приёма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
- Личный кабинет пенсионера
- Отдел пенсионного обслуживания на карте 2ГИС
- Информация о отделе на RusMap
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и цель обращения (справка‚ проверка выплат‚ алименты и т.п.).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты и времени.
- Приходите в отделение в назначенное время‚ возьмите с собой паспорт и пенсионное удостоверение.
Если запись через интернет невозможна‚ позвоните по телефону 8 (846) -21‑14‑44 и уточните свободные окна.
Пенсионное отделение МВД России в Самаре – важный сервисный пункт для всех‚ кто получает пенсию от государственных структур. Благодаря обновлённым телефонным номерам и возможности онлайн‑записи процесс получения справок и консультаций стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом‚ а также проверять актуальность телефонных справочных линий.
Помните: все данные актуальны на 07 июня 2026 года. При изменении контактов проверяйте информацию на официальном ресурсе 63.xn--b1aew.xn--p1ai.