Отдел пенсионного обслуживания Главного управления МВД России по Самарской области осуществляет деятельность, связанную с назначением, выплатой и перерасчетом пенсий сотрудникам органов внутренних дел, уволенным с службы, а также членам их семей. В данной статье собрана актуальная контактная информация, режим работы и отзывы граждан об этом учреждении.

Описание

Отдел пенсионного обслуживания (ОПО) является структурным подразделением ГУ МВД России по Самарской области. Основные задачи отдела включают в себя:

• Назначение и перерасчет пенсий бывшим сотрудникам МВД.
• Выплату военных пенсий, а также пенсий по случаю потери кормильца членам семей умерших сотрудников.
• Оформление и выдача справок о размере пенсии для предоставления в различные государственные органы (например, в органы социальной защиты населения);
• Удержание и перечисление алиментов и других исполнительных документов из суммы пенсии.
• Консультирование пенсионеров МВД по вопросам пенсионного обеспечения.

Контакты для обращений

Адрес: г. Самара, ул. Соколова, 34 (индекс: 443068)

Важно: С 01 декабря 2023 года в ГУ МВД по Самарской области сменился префикс телефонных номеров. Вместо старого префикса 278 теперь используется 921. Последние четыре цифры номера остались без изменений. При звонке на старые номера автоинформатор может сообщать, что номер набран неверно.

Официальный сайт

Официальная информация, включая актуальные телефоны и новости, размещается на официальном сайте ГУ МВД России по Самарской области: https://63.мвд.рф (или https://63.xn--b1aew.xn--p1ai/). Рекомендуется использовать именно этот ресурс, так как сторонние справочники часто содержат устаревшие данные.

Горячая линия и номера телефонов

В связи с частыми изменениями в телефонной сети, обращаем внимание на следующие номера:

• Справочная отдела пенсионного обслуживания (новый номер): 8 (846) -21-14-44
• Канцелярия (новый номер): 8 (846) -21-14-13
• Старые номера (недействительны, часто указаны в старых справочниках): 278-14-13, 278-14-44, 278-14-15, 278-22-23.

Также в базах данных встречается номер 7 (846) -47-88-01, однако его принадлежность к ОПО на 2026 год требует уточнения.

Электронный адрес

Точный официальный email отдела пенсионного обслуживания на публичных ресурсах не указан. Рекомендуется направлять электронные обращения через специальную форму на официальном сайте ГУ МВД России по Самарской области (раздел «Прием обращений граждан»).

Личный кабинет

У Отдела пенсионного обслуживания ГУ МВД по Самарской области нет отдельного «Личного кабинета пенсионера». Бывшие сотрудники МВД могут получать государственные услуги и информацию о статусе своих обращений через портал Госуслуг (ЕСИА) или через официальные каналы МВД России.

Личный прием и график приема

Личный прием пенсионеров и членов их семей осуществляется по адресу: г. Самара, ул. Соколова, 34.

График приема: Точный график работы кабинетов на сторонних ресурсах не указан. Как правило, подразделения МВД работают в будние дни с 09:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00. Перед личным визитом обязательно уточняйте время приема по новому номеру справочной: 8 (846) -21-14-44.

Отделы и руководство

В структуре отдела пенсионного обслуживания работают специалисты, закрепленные за определенными участками (назначение пенсий, перерасчет, выплата, удержания).

Согласно открытым источникам, в отделе работает специалист Кузнецова Оксана Владимировна (контактный телефон для связи ранее указывался как 278-14-04, сейчас следует набирать 921-14-04). Информация о текущем руководителе отдела (начальнике ОПО) уточняется на официальном сайте ГУ МВД.

Отзывы

На независимых ресурсах отдел имеет среднюю оценку около 3.1 из 10, что связано преимущественно с техническими и организационными проблемами. Основные жалобы граждан в отзывах сводятся к следующему:

1. Недоступность телефонов: Многие пенсионеры жалуются, что не могут дозвонится по старым номерам (278-14-15 и др.), так как автоинформатор сообщает, что номер не существует. Эта проблема актуальна для тех, кто не знает о смене префикса на 921.
2. Задержки выплат: Иногда встречаются отзывы о задержке перечисления военной пенсии (например, при стандартной дате выплаты 1 числа месяца, деньги могут приходить 2-3 числа).
3. Проблемы с алиментами: Взыскатели алиментов с пенсий бывших сотрудников МВД иногда сталкиваются с несвоевременным перечислением средств на содержание детей.
4. Нецелевые обращения: В отзывах часто задают вопросы, не относящиеся к компетенции отдела (например, о возможности записи добровольцем в зону СВО в пенсионном возрасте), что говорит о недостатке информации у населения о функциях учреждения.

Тем не менее, при успешном дозвоне по актуальным номерам (префикс 921) и личном посещении, специалисты отдела помогают с оформлением справок и решением пенсионных вопросов.

Если вам необходимо обратиться в Отдел пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Самарской области, настоятельно рекомендуем использовать только обновленные телефонные номера с префиксом 921 и сверять информацию на официальном сайте 63.мвд.рф. Это сэкономит ваше время и избавит от проблем с недействительными контактами, которые до сих пор встречаются во многих интернет-справочниках.