Пенсионное обеспечение сотрудников и ветеранов Министерства внутренних дел имеет свою специфику и осуществляется через специализированные подразделения. Для жителей Мурманска и Мурманской области таким структурным подразделением является Отдел пенсионного обслуживания (ОПО) Управления МВД России по Мурманской области. В данной статье подробно рассмотрены все способы связи с ведомством, график работы и другая важная информация.

Описание

Отдел пенсионного обслуживания МВД России в Мурманске (часто именуемый пенсионный отдел УВД или ОПО УМВД) — это специализированное подразделение, которое занимается назначением, перерасчетом и выплатой пенсий сотрудникам ОВД, уволенным со службы, а также членам их семей. В отличие от гражданских пенсионеров, которые обращаются в Социальный фонд России, пенсионеры МВД получают обеспечение непосредственно через силовое ведомство.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения отдела пенсионного обслуживания является одним из самых частых запросов среди пенсионеров ОВД.

• Юридический и фактический адрес: г. Мурманск, улица Шмидта, дом 1, корпус 3.
• Справочные телефоны ОПО:
  • 7 (8152) -0-77-62
  • 7 (8152) -0-77-63
  • 7 (8152) -0-77-64
  • 7 (8152) -0-77-65
  • 7 (8152) -0-77-66

Официальный сайт

Официальный интернет-ресурс Управления МВД России по Мурманской области — мвд.рф (раздел «Мурманская область»). Прямого отдельного сайта у пенсионного отдела нет, однако все важные уведомления и новости для пенсионеров ОВД публикуются на региональной странице главного сайта МВД.

Горячая линия

Единой всероссийской горячей линии именно по пенсионным вопросам МВД не существует. Однако пенсионеры могут использовать телефон доверия УМВД России по Мурманской области для жалоб на некорректную работу сотрудников или для получения справочной информации общего характера. По конкретным вопросам начисления пенсии следует звонить напрямую по номерам ОПО, указанным выше.

Номера телефонов

Для удобства обращения граждан телефоны распределены по функционалу:

• Руководитель ОПО (Анисимова Екатерина Александровна): 8 (8152) -0-77-61
• Инспекторы отдела (прием граждан и консультации): 8 (8152) -0-77-62, 40-77-63, 40-77-64, 40-77-65, 40-77-66
• Дополнительные телефоны для справок (по старой нумерации): (8152) -5-90-10, 40-77-60

Примечание: Как показывают отзывы граждан, дозвониться в отдел бывает крайне сложно из-за высокой загруженности инспекторов. Рекомендуется проявлять настойчивость или обращаться лично.

Электронный адрес

Официальный адрес электронной почты Отдела пенсионного обслуживания в открытых источниках не публикуется в целях безопасности и защиты персональных данных. Электронные обращения можно направлять через специальную форму на официальном сайте МВД России (мвд.рф), выбрав получателем УМВД России по Мурманской области.

Личный кабинет

У пенсионеров МВД нет отдельного «Личного кабинета», аналогичного кабинету на портале Госуслуг или СФР. Информация о состоянии пенсионного дела, сроках выплат и перерасчетах предоставляется исключительно при личном обращении к инспектору или по телефонам отдела.

Личный прием

Личный прием пенсионеров и уволенных со службы сотрудников ОВД осуществляется инспекторами отдела пенсионного обслуживания. При себе необходимо иметь паспорт, удостоверение пенсионера МВД и документы, подтверждающие право на те или иные выплаты или льготы (справки, выписки из приказов и т;д.).

График приема

График работы отдела имеет строгие ограничения, о которых необходимо знать перед визитом:

• Приемные дни: вторник, четверг
• Часы приема: с 14:00 до 17:00

Внимание! В понедельник, среду и пятеру, а также в утренние часы прием граждан по пенсионным вопросам, как правило, не осуществляется (инспекторы занимаются документальной работой). Перед посещением настоятельно рекомендуется уточнять время приема по телефонам.

Отделы

Структура УМВД России по Мурманской области обширна, однако вопросами пенсий занимается исключительно один отдел:

• Отдел пенсионного обслуживания (ОПО) ЦФО УМВД России по Мурманской области — находится по адресу: ул. Шмидта, 1, корпус 3.

Другие отделы полиции (например, Отдел полиции №1 по ул. Дзержинского, 7 или УМВД по г. Мурманску на пр. Героев-Североморцев, 63/24) вопросами начисления пенсий не занимаются, перенаправляя граждан в ОПО на Шмидта.

Руководство

Контроль за работой Отдела пенсионного обслуживания осуществляет руководитель подразделения:

• Анисимова Екатерина Александровна — начальник Отдела пенсионного обслуживания УМВД России по Мурманской области. Телефон: 8 (8152) -0-77-61.

Отзывы

Анализ отзывов в интернете (на площадках Zoon.ru, 2ГИС и Отзывы.com) показывает двоякую картину:

• Положительные стороны: Отмечается профессионализм и компетентность инспекторов при решении сложных вопросов, связанных с перерасчетом выслуги лет и воинских званий.
• Отрицательные стороны: Основная масса негативных отзывов связана с невозможностью дозвониться по указанным телефонам. Горожане и пенсионеры часто жалуются, что номера 40-77-6х постоянно заняты или никто не берет трубку. Также вызывает неудобство узкий график приема (вт, чт с 14:00 до 17:00), из-за которого в коридорах собираются очереди.

Если вам не удается дозвониться, единственный эффективный способ решения вопроса, личный визит в приемные часы по адресу: Мурманск, улица Шмидта, 1, корпус 3.