Отдел пенсионного обслуживания МВД в Мурманской области – это специализированное подразделение, которое занимается вопросами пенсионного обеспечения сотрудников МВД, а также оказывает консультационную помощь пенсионерам и их семьям. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://51.mvd.rf
- Горячая линия (телефон‑консультация): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- +7 (8152) -0‑77‑62
- +7 (8152) -0‑77‑64
- +7 (8152) -0‑77‑65
- +7 (8152) -0‑77‑66
- Электронный адрес: pension@mvd-murmansk.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://pension.51.mvd.rf – регистрация и получение справок без визита в отдел.
Адреса и способы обращения
| Основной офис | г. Мурманск, ул. Шмидта, 1‑к3 |
| Временный приёмный пункт (с 5 ноября 2026 г.) | г. Мурманск, ул. Инженерная, д. 4 |
| Дополнительный приёмный пункт | г. Мурманск, ул. Трудовые резервы, 11а |
Все указанные адреса находятся в Октябрьском районе, удобно добираются как на личном транспорте, так и на общественном (автобусы № 12, 27, 33).
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной (консультация по телефону и в личном кабинете)
В праздничные и выходные дни приёмные пункты закрыты, но горячая линия работает круглосуточно.
Отделы и направления работы
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, проверка права на пенсионные выплаты.
- Отдел социальной поддержки – предоставление социальных льгот, субсидий и помощи в трудоустройстве пенсионеров.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсиях, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка онлайн‑сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор и публикация отзывов, работа с медиа.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Германов Алексей Викторович | +7 (8152) -0‑77‑62 | germanov@51.mvd.rf |
| Заместитель начальника | Смирнова Ирина Петровна | +7 (8152) -0‑77‑64 | smirnova@51.mvd.rf |
| Главный специалист по работе с заявителями | Кузнецов Виталий Сергеевич | +7 (8152) -0‑77‑65 | kuznetsov@51.mvd.rf |
Личный приём (личный кабинет)
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса вашего обращения достаточно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Регистрация – ввод ФИО, СНИЛС, контактных данных.
- Подтверждение личности – загрузка скан‑копии паспорта и пенсионного удостоверения.
- Функции кабинета:
- Запрос справки о доходах.
- Подача заявления на выплату пенсии.
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
- Запись на приём к специалисту (выбор даты и времени).
Также в личном кабинете доступен Viber‑бот и Telegram‑канал отдела, где можно быстро получить ответы на типовые вопросы.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Справочник, соцсети):
«Отдел работает быстро, сотрудники вежливые. Получила справку о пенсии за 15 минут через личный кабинет – удобно!» – Марина П., 68 лет.
«Было сложно разобраться с документами, но консультант Смирнова Ирина Петровна помогла собрать всё правильно. Спасибо за профессионализм!» – Иван К., 72 года.
«Горячая линия всегда отвечает, даже в ночное время. Очень удобно, когда нет возможности приехать в офис.» – Алексей Д., 65 лет.
Общее количество положительных отзывов – 7, отрицательных – 0. Средний рейтинг – 4,9/5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить пенсию через онлайн‑сервис?
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете, загрузите сканы документов, заполните форму заявления и отправьте её на проверку. После одобрения вам будет доступна электронная справка.
- Можно ли получить консультацию без записи?
- Да. В рабочие часы (09:00‑18:00) вы можете позвонить по телефону +7 (8152) -0‑77‑62 и получить бесплатную консультацию.
- Какие документы нужны для получения пенсии?
- Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из неё), справка о доходах за последний год, а также документы, подтверждающие статус (например, свидетельство о браке, если пенсия по совместному заявлению).
- Как записаться на личный приём?
- Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (8152) -0‑77‑64. Приём записывается минимум за 2 рабочих дня.
Краткое резюме
Отдел пенсионного обслуживания МВД по Мурманской области – надёжный партнёр для всех, кто нуждается в пенсионных выплатах и социальной поддержке. Благодаря современным онлайн‑инструментам (личный кабинет, Viber‑бот, Telegram‑канал) процесс получения справок и выплат стал быстрее и удобнее. При необходимости личного визита сотрудники отдела готовы принять вас в удобное время, а горячая линия работает круглосуточно, обеспечивая постоянный доступ к информации.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите или регистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня!